崇州市成功创建全省旅游标准化示范市

最美乡村公路重庆路邹强摄本刊讯  历时两年，全面落实省级旅游城市标准，自主创新推出两项“崇州造”旅游地方标准。崇州市近日正式被省旅游局确认为全省旅游标准化示范市。 

2012年，崇州市启动创建省级旅游标准化示范市工作，以标准促规范、以规范促发展，打造旅游标准化精品城市，朝“旅游精品化、人员专业化、服务标准化”的目标迈进。在创建中，崇州市以整合旅游资源、发展精品线路、打造特色旅游的思路重点建设“古镇‘金三角\’”、“重庆路沿线”、“羊马——崇阳”等高端旅游景区，推动旅游产业和关联产业融合发展，重点抓好运动体验、康疗养生、乡村休闲、文化展示、生态居家等特色旅游产业集群，着力构建崇州旅游核心增长极。特别是对街子古镇景区，崇州市在巩固AAAA级景区创建成果的基础上启动了AAAAA级景区的创建工作，重点实施农耕文化展示区项目、古乐园项目和川西民歌村项目等，推动该景区旅游品牌的升级发展。街子古镇景区先后荣获“四川省乡村旅游示范镇”、“四川省环境优美示范镇”、成都市“田园之星”、“成都新十景”等称号。 

以绿道建设和乡村农家乐星级打造为抓手，崇州市推动乡村旅游业大发展。通过以道串景的办法建成联结城乡、布局合理、配套完善、服务周全的绿道网络体系，计划建设总里程为150公里的绿道，目前已建成近100公里。其中，花果山景区被评为“成都市乡村旅游度假示范区”。 

同时，崇州市加强包括景区讲解员、餐饮服务员在内的旅游从业人员培训，把服务标准落实到服务人员的行动上。全市30余家旅游企业的从业人员接受了培训，员工培训率超过80%。 

值得一提的是，崇州市在创建中不仅全面落实省级旅游标准，还结合崇州实际自主创新，创造性地制订了《绿道旅游管理与服务规范》、《乡村旅游服务人员规范》两项地方标准，旅游质量不断得到提升。截至目前，全市评定了19家旅游标准化示范企业，建成省级乡村旅游示范镇1个、省级乡村旅游示范村1个、成都市特色旅游示范村8个、新评星级农家乐（乡村酒店）4家。崇州市在获得中国优秀旅游城市称号的基础上，又荣获了国家生态旅游示范区、四川省乡村旅游示范市等荣誉。 

去年4月和10月，崇州市开展了“外来游客满意度调查”，对景区游乐环境、餐饮住宿服务质量等方面进行民意测评，游客满意度从91.2%提高到95%。 (张海峰张炯）

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