捡起来的连心卡

2013年年底，当市委组织部组织科科长李艾国自费买了两袋面粉给家境并不宽裕的“亲戚”马蓉送去时，马大姐笑着拒绝了他的好意：“我现在开着面店，生活暂时还能维持，请把这两袋面粉送给村里那些更困难的人吧。” 

感受到马大姐友好的态度和善意的语言，李艾国知道通过坚持与努力，他终于获得了群众的尊重和信任。一时间心里五味杂陈，不禁想起了他们那并不愉快的第一次见面。

故事还要从去年11月的一天说起。李艾国到道明镇三龙村开展“结对心连心·我们在一起”联系服务群众主题活动，结对联系该村38户村民。联系对象马蓉在玉光春街道124号做面食生意，李艾国向其说明来意后，随即递上连心卡，正准备向她询问家里的基本情况，令他万分惊讶的一幕发生了。马大姐接过名片看都没看一眼，随手就扔到旁边的垃圾桶里，嘴里还不停地念叨着：“哎呀，你们这些当官的，我都晓得，有啥子就问嘛。算了，你们空了吹，反正来来回回就是那个样子。” 

当时，马大姐的面店里还有其他群众，他们你一言我一语地发泄着不满。一瞬间，李艾国完全懵了。他虽然知道现在干群关系有些紧张，但是永远都没想到会紧张到如此程度。那种隔阂就像一堵厚厚的城墙和一条深深的鸿沟，直接将干部和群众放在对立面上。他们不相信干部，也不相信干群可以交心。那一刻，李艾国深刻地认识到除了真心真意，再没有任何一种方式可以消除这种隔阂。 

在耐心细致地听完群众的抱怨后，李艾国开口解释道：“大家说的这些情况确实存在，但是你们也要理解一下。你们想，每个家庭只有几个人，有时都难免会产生矛盾纠纷，何况要当好这么多人的家。我们这次‘心连心\’活动其实就是要帮助解决你们反映的问题，如果大家不配合，工作开展不下去，问题就永远得不到解决。”李艾国真诚的话语，让在场群众都陷入思考。 

短暂的沉默后，李艾国关切地询问道：“马大姐，你家里都还有哪些人？都在做什么啊？”马蓉说，家里有70多岁的老母亲，父亲早逝，自己离异，只有一个17岁的儿子，正在温江读高中，平时家中所有开销都是靠这个看上去不太景气的面店来维持。了解相关情况后，李艾国热心地说：“你儿子在读书，将来还会考大学、找工作，我的经验应该比你丰富一些，也许在他填报志愿或者找工作的时候能够提供一些信息和帮助，你把我的名片扔了，需要我帮忙时又到哪里去找呢？”听完李艾国的话，马大姐从垃圾桶中捡起了那张被扔掉了的连心卡。 

后来，李艾国又几次抽空到马大姐家中走“亲戚”，与她拉家常，关心她的生活情况，在精神上给予更多关怀。经过多次的坦诚交流，马大姐对党员干部的偏见和误解消除了不少，思想境界也有了提升。

记者手记连心卡可丢民心绝不可丢

去年11月，崇州市启动“结对心连心·我们在一起”联系服务群众主题活动。活动开展至今，全市党员干部积极走村串户认“亲戚”，与广大群众心连心交朋友，帮助解决了一批群众反映强烈的热点难点问题，干群关系明显向好发展。在深入基层中，我们也看到现在有不少群众对党和政府心存不满和误解，对干部缺乏基本信任，一见到干部就自然产生出抵触情绪，排斥抗拒交流，干群关系趋于紧张、亟待改善。 

李艾国所遭受的冷遇相信大家并不陌生。一张连心卡，从被丢弃到重拾起来，既反映出群众对干部的接纳与认同，也是转变作风、收获民心的过程。这张小小的卡片，搭建起干群之间感情的纽带，为以后的沟通交流、消除隔阂提供了可能。若是任其躺在垃圾堆里，失去的不仅是获取理解、重塑信任的机会，还有可能是那无比宝贵的民心。要知道，连心卡丢了还可以再捡回来，若是民心失了，我们的工作就失去了基础。 

当前，如何做好新形势下的群众工作，切实改善党群干群关系，对于每一个党员干部都是一种严峻的挑战。我们只有把群众当亲人，以心换心，以情动情，学会站在群众的立场思考问题，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，才能密切与人民群众的血肉联系。只有俯下身子、弯下腰杆、放下架子，以平等的方式与群众相处，真正从群众的诉求出发，尽己所能为群众解难题、办实事、办好事，才能受到群众的拥护和爱戴。（张杨）

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