国税局 多措并举提升服务规范

本刊讯  市国税局近日围绕与纳税人切身相关的涉税事项，以纳税人视角看当下办税流程，抓出问题所在；以纳税人问题为导向，优化涉税服务；以纳税人意见促整改，提高办税效率。 

该局组织全体前后台办税人员收看培训讲座，利用“每周一学”开展专项政策学习和实务操作；成立工作小组，从实际出发，制定《崇州市国家税务局试行<全国县级税务机关纳税服务规范（1.0版）>工作方案》，明确工作任务，责任到人，确保政策落地；通过行业网站、出口退税QQ群、微信等多种渠道，开展全方位宣传，实现信息全覆盖；利用好“蓉税通”，积极动员纳税人参与监督纳税服务，重视纳税人评价质量，强化投诉举报快速反馈机制，对征集到的意见建议及时处理，建立台账。 

（李远鹏张菁宛梦君）

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