念好“紧箍咒” 树立新形象

热情服务争做勤政廉洁的好干部崇州崇字的“山”，下面一个“圆点”，衔接廉洁的“廉”字，末一笔为税之印章，这就是崇州国税局的LOGO。LOGO整体似“崇”又似“廉”，隐约还见“岸”字，意为崇州国税，如山之崇高、人之伟岸。LOGO主色为红白色，红色象征一身正气，白色寓意清清白白，两袖清风。一个看似简单的LOGO却彰显出了崇州国税人“守纪律、讲规矩、知法治、明界限”的工作作风。

上好大讲堂念好“紧箍咒”

一首《三大纪律八项注意》、一段短片、一个个小故事，串成了一个生动的大讲堂，向在座的每一位工作人员传递了“守纪律、讲规矩”的精神。日前，市国税局办公室和税源管理科组织开展了党风廉政大讲堂活动。大家全神贯注，观看警示教育短片《守住第一次》，鲜活的案例提醒大家不可存侥幸心理，一次也不能放松警惕，一步错，便会步步错。

“这样的廉政大讲堂与以前不再一样，只是简单地读资料、讲理论一样，而是用生动、真实的事例来传递精神。”该局办公室主任李佳说，该局每两个科室一组，围绕“守纪律、讲规矩、知法治、明界限”这个主题开展党风廉政大讲堂，每一次的大讲堂的环节、内容都会不同。这是第二次开展大讲堂活动。“这样精彩的大讲堂只是我们开展主题教育活动的一个内容，活动完成后我们会从10余堂大讲堂中选出最优秀的题材参加与检察院等其他部门联合举办的廉政教育大讲堂活动。”

该局从5月召开动员部署大会以来，积极组织了理论知识培训、讲授党课、专项承诺、警示教育等各类型活动，不断促进干部职工牢固树立政治意识、大局意识、程序意识、原则意识和法治思维，使守纪律、讲规矩成为干部职工的自觉行为和职业习惯。该局把主题教育活动与党员、干部的日常学习教育结合起来，与机关基层服务型党组织建设结合起来，与落实党风廉政建设主体责任结合起来，与“三严三实”活动结合起来，与做好税收工作结合起来。把主题实践活动贯穿于日常税收工作中，积极营造了“守纪律、讲规矩”的良好氛围，使主题实践活动成为推动工作、创新管理的巨大动力，树立了“纪律严明、敬业奉献、清正廉洁”的良好国税形象。

出台新办法和谐征纳关系

去年9月，市国税局正式出台了《深化基础性税源管理服务工作试行办法》。这份不足5000字的文件，标志着该局征管服务的创新转型，也在实际工作中和谐了征纳关系。这对崇州市国税局来说，是一个质的飞跃！“这也是我们从实际出发，守纪律、讲规矩的表现。”李佳说。

该办法最大的亮点，就是推行团队管理，实现了管理员由“管户”到“管事”的彻底转型，并且以它慎密的思路和一环扣一环的运行流程，在管理与服务、属地与分类管理、纳税评估、风险管理等诸多方面，形成了“科学化”“专业化”“精细化”的完整链条。“以往管理员下户，随便说一声，领导，我去巡查了，但是你不知道他去没有去。去后干了什么，工作质量无法考核，无从量化，纳税人有什么事都找管理员，时间长了，容易出问题。现在，有涉税事项发生，先有台账发到科、分局长手里，由科、分局长登记和确定由谁来负责。”李佳介绍，规范管理员巡查制度，这就是办法的一个亮点。负责人员如需下户的，必须二人同行，填写下户工作巡查单，报科、分局长；科、分局长在巡查单上签字后才能够下户。工作完毕要有纳税人的签字，反馈回来后，还要到数据管理员那里去销号，才算完事。

管户要管事，管事要下户，责任具体到每一位基础性税源管理服务团队人员身上，这对国税局工作人员来说是个有力的监督，极大地增强了干部的工作责任心，受到纳税人热烈欢迎。该办法实行以来，征纳双方均反映良好。纳税人最直接的感受就是到国税办事更方便了，服务质量更高了；国税干部普遍反映该办法极具操作性，工作有记录，评判有依据；征管风险降低，勤政廉洁监督加强，工作起来更顺手更顺心了。

依法办税用心服务群众

在市政务服务中心二楼国税局办税服务厅处，纳税群众排着队有序地办理事务，税务工作人员有条不紊地处理事项。“身穿一身税服必须要做到履职尽责，担上属于我们肩上的责任，执法为公，对得起国家的重托和群众的信任。”综合服务办公室工作人员高沙沙说，身为一名国税人员必须要摆正自己的位置和心态，这是做好各项工作的前提和基础。

“我们为纳税人服好务，依法办税，一把尺对待每一位纳税人就是我们守纪律、讲规矩、知法治、明界限最真实的呈现。”高沙沙说，纳税服务科在办税服务厅积极为民打造“省心服务”，畅通办税“高速通道”。国税局重点在“归并、提速、限时”上下功夫，通过简化流程、整合业务，将纳税人发起的所有涉税事项，从受理到办结的全环节管理职能前移至办税服务厅，做到一窗通办、内部流转、限时办结和“厅进厅出”；严格落实取消和调整行政审批项目决定，做到该取消的坚决取消，禁止随意新设、边减边增、明减暗增、明放暗收等现象，实行审批清单制度，缩短纳税人的咨询、登记、发票、申报、审批、投诉等六个环节的办结时限，提高办理质量，实现流程优化、办件加速、服务增效。

本版采写李潇

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