邮政银行崇阳镇支行上门服务困难群众

本刊讯近日，邮政银行崇州市崇阳镇支行上门为生病的群众提供密码解锁服务，受到群众高度赞扬。

原来，一位客户日前到带着母亲的存折到崇阳镇支行网点取钱，却被告知存折密码已被锁定，需要其母带身份证前来办理密码解锁。客户非常不理解银行的这种做法，告诉支行相关负责人母亲生病了，没法亲自前来。得知这一情况，支行负责人详细向该客户解释银行的规定是为了更好地保障客户的资金安全，并承诺第二天到客户家中办理解锁手续。

第二天，支行工作人员到该客户家中按规定办理了密码解锁手续，客户及其母亲感激不尽。

（舒韵歆）

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