温暖旅客回家路

三大客运站：输送旅客1.8万人次

一年一度、为期40天的春运工作，于昨（24）日正式启动。宜宾市3大客运站，共输送旅客1.8万人次。

■高客站：改善客运条件

改造后的宜宾客运站，售票厅显示屏已更换，候车区增设了不少座椅，整个候车大厅更为宽敞明亮。 “到重庆方向的旅客，请检票上车！”每到一辆车发班的时间，喇叭里就不断提示。一名中年男子告诉记者，他老家在成都金堂县，自己在宜宾一家建筑工地打工，由于相关工程已经完工，他提前请朋友帮忙，在网上购买了回家的车票，现在取票就上车，回家过热闹年。

据高客站相关负责人介绍，该站候车区大厅座椅全部以旧更新，增加了母婴室和医务室。售票窗口新增双向显示屏，显示班次、车型以及时间。售票处还为残疾人设立独立的窗口售票。增加了4台自助取票机，以方便乘客在网上购票后到大厅取票。高客站的运输车辆大多数为长途客运，主要的客流高峰预计出现在春节前后。春运首日输送旅客4000余人次，与去年同期相比有所下滑，但幅度不大。

■南客站：旅客同比持平

“请旅客们将行李放在检测机上！”在南客站，不少旅客拎着大包小包的行李有序进站。“现在我们的车子都还装不满。”一名长宁县的客车驾驶员说，春运第一天的旅客并不多，他们的车辆在早上或下午，每一趟平均只有10多个人。

该站客运室负责人说，南客站昨日输送的旅客在7000人左右，与往年相比，客流量基本持平。昨日旅客较少的原因，主要是乘客遭遇冰雪天气的影响，由于几条高速公路在当日上午都封路，外面的旅客回不来，该站属于短途客运，所以输送旅客较为轻松。目前，南客站不存在购票和乘车难的问题，因为该站储备了应急和加班车辆，如有旅客不能购票回家，客运站将立刻启动应急车辆，将旅客安全送到目的地。

■西客站：当日购票回家

昨日下午，记者在西门客运站看到，部分旅客在售票窗口排队购票，并不存在拥挤现象。在客运大厅候车的旅客也不多，几乎都是买票就走，甚至出现车等人的现象。一名中年男子说，他们的老家在宜宾县双龙镇，夫妇一直在外地打工，今年提前回家过年，昨日早上就赶到了宜宾，看见山上的雪很漂亮，他与妻儿3人来到翠屏山玩了几个小时的“雪仗”，然后来到西客站购买回家的车票。“现在赶车很方便，我马上就上车回家了。”乘客李某说，他的老家在屏山县锦屏镇，自己从成都乘车到宜宾，一下车就来到客运站买了票，只等下一班车来了就上车，从宜宾出发1个多小时就能到家。

西客站相关负责人说，该站昨日运送旅客大约7000人次，与去年同期相比下降6%左右。原因是云南方向的路面遭受冰雪天气的影响封路，客运站无法发班，加之外面的非法运营车辆较多，部分旅客还没有进站就被一些“黑的”拉走。目前，西客站开通了提前10天预售车票和网上购票业务，但多数线路的旅客当天来购票都能回家，只有攀枝花等一些长途独线（班）车，需要提前购票或网上购票。

晚报记者 向伟 文/图

宜宾机场：航班大面积延误

昨（24）日春运第一天，宜宾机场在风雪中迎来首个春运大考。

■立即启动航班延误应急预案

寒潮下，机场降雪无法避免，除宜宾飞往杭州和三亚的飞机起降正常外，春运第一天宜宾机场航班大面积延误，北京、上海、广州、深圳等均延误超过1小时，机场立即启动航班延误应急预案，为延误旅客免费提供八宝粥、方便面、饼干、开水等。为方便旅客，机场还为航班延误旅客免费提供电话跟踪服务。

■新增武汉航线 加密多条航线航班

宜宾机场目前有飞往北京、广州、上海、西安、三亚、丽江、昆明等17条航线。据悉，今（25）日还将开通宜宾至武汉的航线。昆明-宜宾-武汉航线由东方航空公司执飞，执行航班机型为波音737，目前为每周一、三、五飞行，宜宾机场为中转连航线，宜宾15：00起飞，于16：35到达武汉，武汉17：35起飞，19：25到达宜宾。

“春运期间，宜宾机场旅客吞吐量预计将达到12.3万人次，同比增长将超过 15%。”宜宾机场有关负责人称，春运期间，宜宾机场新增武汉航线、加密广州、深圳、北京、上海等多条航线航班。为做好航空运输服务工作，宜宾机场采取多项措施，保障广大旅客平安、便捷出行。

■严格运行管理 保证服务质量

为切实抓好春运安全和运输服务保障，宜宾机场按照全国春运的总要求，制订了切实可行的春运工作实施方案，成立了2016年春运协调领导小组，在1月初就提前对春运工作进行安排部署，严格运行管理，保证服务质量。

据介绍，春运期间，宜宾机场同时开放4个值机柜台，设立深航、国航、藏航自助值机柜台，节省旅客排队等候时间；增设1条安检通道，缓解旅客排队安检时间；重点突出为特殊旅客人文关怀，为残疾人、无成人陪伴儿童、无人陪伴老人等特殊群体实行特色化服务，让旅客切身体会到宜宾航空出行的便利。

唐毅 晚报记者 叶晓姝

火车站：发送旅客与平时持平 迎来旅客有所增加

昨（24）日，2016年春运大战全面打响。当日中午，记者来到宜宾火车站了解到，该站客流平稳，秩序井然。

■售票处忙而不乱

昨天下午1时许，在宜宾火车站的站前广场上，数百旅客在冬日的暖阳下晒太阳。旅客中有的看报、有的聊天、有的逗孩子玩耍、有的在吃午餐。

进入售票大厅记者看到，售票窗口全部开放，每个窗口排队买票的人并不多，好几个窗口只有五六个人，购买最近三天车票的人占了大多数，另一部分旅客则是前来车站取票的。

车站专设了网络及电话购票的取票机，电子大屏幕上不断翻滚显示着售票信息。售票大厅外有自动取票机，前来取票的旅客大多停留不到数分钟就取到了票。据火车站负责人介绍，宜宾火车站目前在广场摆放了5台自动取票机，方便网络购票和电话订票的旅客取票。

“春运第一天，很多人都选择网上订票和电话订票这种方式来购买春运期间的火车票，今年的春运火车票压力比去年小很多。”宜宾火车站售票工作人员表示，以前的预售期最多提前20天，今年提前到了60天。网络订票、电话订票和窗口售票提前的时间也不相同，今年的民工流和学生流也错开了，一定程度上缓解了窗口售票紧张的情况。昨天天气寒冷，也是购票少的因素之一。

据宜宾火车站相关负责人介绍，通过网络、电话购票的出行旅客已占一半左右，延长这一购票方式的预售期，既方便旅客，也便于铁路部门及早掌握客流流向。

■候车大厅有条不紊

在火车站进站口，旅客排队验票进入车站，很多穿着橙红色马夹的志愿者热情地为旅客解答问题。进站口，播放着提示旅客的宣传语、“三品”检查仪器正在运转，工作人员不时提醒着旅客执行安检。

走进候车大厅，春运的气息还不是很浓。据了解，宜宾火车站招募了10多名青年志愿者，为老幼病残孕重点旅客提供帮助，并为候车旅客免费送上开水。同时，车站在春运前对空调、饮水机、厕所等基础服务设施进行了维修、保养，并制定了不间断的24小时巡查制度，确保这些设备能够正常运行。分配厅里，十几名工作人员在进行导向、分流工作，旅客在他们的帮助下能够很快找到自己的候车区域。在候车室的服务台，放置了开水壶、水杯、医药箱、针线包等便民小工具，还专门配备了数名工作人员，为老幼病残孕重点旅客提供助行服务。

据车站负责人介绍，昨天是春运第一天，日发送旅客与平时持平，但迎来的旅客比前两日有所增加。为满足旅客出行需求，宜宾站分别增开了到南宁、昆明 、杭州、广州的四对临客，客流主要以返乡流和外出务工流为主，总体运输组织平稳有序。

火车站提醒广大旅客，今年春运期间实行实名制购票，请大家购票时一定要带好身份证件。如有没有办理二代身份证或身份证丢失的旅客，可在火车站派出所办理临时身份证。

晚报记者 叶晓姝 文/图

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