今起,成都市建筑装饰协会联合成都商报融合体推出“成都家居消费陷阱大起底”系列报道 家居消费迎来旺季，你被“烧”过没？ 拨打86613333-1讲述你的家居消费

拨热线举报，全城打假揭底

花高价钱买的绿色环保建材，但还是污染严重；掉入家装陷阱，交不完的钱操不完的心……家居消费过程中，你有没有错信促销、错认品牌？

即日起，市装协联合成都商报、成都电视台第二频道、成都全搜索网站，充分发挥行业协会、权威媒体的监督职能，全城打假揭黑幕。

如果你在家居消费中遭遇陷阱，请于每日9:30－17:00拨打热线86613333-1，或24小时登录全搜索网站www.chengdu.cn，向我们举报，我们将帮你打击奸商，维权到底。

进入本月，成都家居市场迎来传统的“金九银十”消费旺季。伴随着市民装修高峰的到来，部分缺乏诚信的装修、建材和家具商家，趁机以坑蒙拐骗等手法，给市民挖下种种消费陷阱，让我们打造爱家的过程苦不堪言。

识破骗局，理性消费，已成为当下众多市民家居购物的心声。今日起，成都商报、成都电视台第二频道、成都全搜索网站三大主流媒体，联合成都市建筑装饰协会、成都家博会的30多位专家，共同推出“2012成都家居消费陷阱大起底”系列报道。

深挖消费陷阱案例，揭露黑心商家不良手段，覆盖家居全行业的强大专家团将出谋划策，成都商报融合体与市装协将监督护航。“家博会全城护家行动”就是为了让成都市民的家居消费少一份担忧，多一份理性。

案例

质量堪忧，这门让人头痛

家住东门的市民李先生今年才搬入新家，所有房间都是选购的中天达木门。这才刚把门安好，他就发现卫生间的钛合金门框边上没对齐，一条缝清晰可见。询问商家，对方称，“这是正常的，没办法，自己买502胶水粘起就是。”

可随后的一个月内，李先生又发现，厨房门的勾缝剂全部松动，把手掉了；主卧的木质门套破裂了；连次卧的门吸也断了……他先是找来商家修厨房门，修下来问题没解决好，反而将门上的油漆敲掉了，门边也被掰成了S型。一看还在保质期内，李先生便第二次拨打商家电话要求维修，而对方表示，已经进行过一次免费维修，再修的话就要收费了。无奈之下，李先生只好暂时勉强使用，每次面对厨房门都要拧动好几下才能关上。

随后，记者联系到了中天达木门负责人邵女士，她表示，收取维修人工费是在一年保修期后的，保修期内绝不会向消费者收费。至于消费者反映的问题，目前商家还未收到进一步的反映。邵女士也麻烦这位业主能再次打电话联系，商家保证尽快解决问题。

网友大吐槽：装修“各种伤不起”

网友luye10：家住红枫林小区一套内72㎡新房，找了成都九居堂装饰有限公司。伤心问题多：工期9个月，比合同晚了4个月；所谓铜芯龙头，使用一个月后就漏水；炉灶距离天然气软管不到10厘米，很不安全；入住半年后，墙缝落灰墙面气泡。

网友一砖一瓦：今年6月在城南一老牌家居卖场花900元购回一本土知名床垫，回家睡觉后发现床垫臭气刺鼻，整个卧室都弥漫着异味，经排查，是里面的“自然棕垫”散发，不得不丢在阳台通风。

网友tigerlx：在成都佳浴木业有限公司购买了实木地板，安装后发现接口处的缝隙过大，最大的地方有1.3厘米之多，使用不久后出现脱漆和蛀虫……

网友明心：今年初在一次团购活动中以“特价”1880元买回了一套星家汇衣柜，当时承诺“半年内最低价”。可到了五一，发现这套衣柜门不仅关不严，而且这个牌子又打出了1680元的“新特价”。找商家理论，称特价款不包修。直到现在，衣柜门还是斜着的。

（据成都全搜索网站家居频道、搜房网装修论坛）

12个装修重要环节，一个也不漏过

避开消费陷阱，家博会专家团出动

即日起，成都市建筑装饰协会联手成都商报、成都电视台CDTV-2、成都全搜索网站三大强势媒体，携上周四正式成立的“家博会专家团”的30余位行业专家，启动全城家居消费陷阱大起底行动。揭开家居行业黑幕，公开行业B门，曝光行业潜规则，打击假冒伪劣商品，告诉消费者最真实的成都家居市场，教消费者正确、科学、理性消费。

内行揭黑，告诉你家居消费的背后

眼下鱼龙混杂的家居市场上，每个品类都有几十个牌子，要面对所以品类的家居产品，这大大小小上千个品牌让人花眼；加上装修行为属于一次性消费，价格没有对比，买没买贵真不好说。

为了维护消费者的权益，参与“大起底”的记者还约见了多位内行人士，请他们告诉消费者最真实的家具市场，帮助消费者明明白白选购。

专家支招，教你最科学最理性消费

“打假大起底的最终目的还是为引导消费者正确、科学、理性消费”成都市建筑装饰协会秘书长严静透露，除了帮助消费者维权，用反面教材提醒消费者，家居专家团还将为消费者答疑解惑，支招家居消费。

“家博会专家团”将为消费者从比装修、订橱柜、买瓷砖、购卫浴、选地板、挑木门、做整体衣柜、贴墙纸、装吊顶、安暖通、置家具、配软装等各个环节进行全方位的指导，从普及专业知识到选购支招，让消费者简单易学，轻松消费。

木门

内行揭内幕

挖个洞

也不见得能识破

价格欺诈：贴纸门卖贴皮门价

“买木门还真没几个消费者搞得懂，这个行业水很深”某知名品牌木门负责人透露，市面上伪产品很多，实木门、复合门、铁皮门……太多种类，商家惯用各种专业分类混淆视听，表面贴纸木门说成是表面贴木皮木门，“因为木纹纸表面的纹理和真实的木纹纹理非常相似，一般的消费者不仔细辨别根本看不出来”，但两者价差很大，木纹纸要比木皮木门便宜至少三四百元，商家就将贴纸门以贴皮门的价格卖给消费者，赚取暴利。

伪劣产品：实木门不是实木

“一些木门小厂为了降低成本，在木门内部填冲木渣、木屑等垃圾。”某木门行业资深人士爆出，一些不法商家销售的木门，打着实木旗号，实质只有边框或表面是实木的木门。他们甚至还会在木门靠近门锁和安装合叶的地方填充整块木料，其他地方却使用劣质木料。消费者在安装门锁时，工人会挖洞，购买者能看到部分是实木，这样就瞒天过海了。

木门专家支招

张光宇 圣象木门四川公司总经理，从事建材行业14年，对地板、木门、定制衣柜的产品研发、生产和安装服务具有多年的现场工作经验。

望、闻、问、切买木门

目前，市面上木门种类繁多，不过绝大多数消费者都选择实木复合门和实木门这两种，辨别这两类木门好坏，基本原则就是“望、闻、问、切”。

望： 是指对木门表面观察。通过观察木门的正反面自然纹理是否连贯，相互吻合，来判断其是不是真材实料。木门的好与不好，还得看木门用漆，高档原木门用漆一般采用PU漆，附着力强，而且透明层次好。

闻： 闻木门所散发的气味。好的木门从表面上闻是淡淡木材清香，而劣质门是一股浓烈的油漆味。

问： 向商家了解木门细节，并作比较。比如，询问该木门木材种类，来自哪里？ 在制造成品前是怎么处理等。对其送货安装、保修期和维护期也需要进行详细了解。

切： 用手抚摸木门的质感，看表面是否光滑。手指滑过门的转折接口和雕花纹路，看木门接口是否有出现拼接、开裂，雕花是否粗糙等。

成都商报记者 曾婷 张玮

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