“晚上好，欢迎光临社区银行” 社区银行开始发牌，四川首批规划175家，记者实地体验错时经营带来的便捷服务

急救包、工具箱、弹珠机、各类玩具……你以为这是在儿童游乐场吗？错了，这是银行。

近日，监管部门开始在全国各地陆续发放首批社区支行牌照。昨日，成都商报记者从四川银监局获悉，根据部分中小银行日前上报的发展计划，四川第一批已规划了175家。

成都商报记者 杨斌 摄影记者 卢祥龙

抢地盘

多家银行布局社区

当一些银行正在各大楼盘、大街小巷努力搜罗营业网点、自助银行的新设立点时，民生、兴业、浦发、平安等一批中型股份制商业银行，已将目光投向各大社区，尤其是规模大、居民多的高档社区，如成都地区的中海名城、鹭岛国际等，并开始在这个领域争夺地盘。据了解，2013年7月，民生银行率先启动小区金融战略，举全行之力在各大社区布点，并称其为金融便民店。截至今年3月末，该行投入运营的社区支行及自助服务网点已突破3000家。

因为模式不一，名称各异，各大银行对社区金融的快速布局引起了监管部门注意。2013年12月，银监会下发了《关于中小商业银行设立社区支行、小微支行有关事项的通知》，在统筹研究此前中小商业银行支行发展模式的基础上，对社区支行、小微支行的牌照范围、业务模式、风险管理、退出机制等内容进行了进一步明确。银监会表示，鼓励商业银行为小微企业、社区等领域提供专业、便捷、贴心的金融服务，但必须由监管部门审批后持牌经营。

据《上海证券报》等多家媒体报道，监管部门近日已在全国各地发放了第一批社区支行的牌照。昨日，成都商报记者从四川银监局获悉，该局积极支持符合条件的中小银行在风险可控、成本可测的前提下设立社区支行、小微支行，但应履行相关行政审批程序。据介绍，四川部分中小银行根据自身实际，结合相关区域金融需求，日前报送了社区支行、小微支行的发展规划。截至目前，监管部门已下达了第一批175家社区支行和27家小微支行的发展规划。

四川银监局表示，该局将进一步简化社区支行、小微支行审批程序，有序地支持社区支行、小微支行的设立和依法合规的稳健运营。

调时点

错时经营方便作息

社区支行究竟是什么样子？它在业务的办理上与普通营业网点又有哪些不同？带着这些疑问，成都商报记者上周实地探访了民生银行在中海名城设立的金融便民店，这里也将成为未来的民生银行中海名城社区支行。

这家金融便民店设在中海名城社区内的商业聚集区，主要服务对象为小区业主，占地80多平方米，设置了电子银行体验区、理财咨询区、休息区等，并安放有一台自助存取款机。与普通银行网点不同，金融便民店的负责人被称为“店长”，客户经理被称作“服务管家”。民生银行成都分行神仙树支行主要负责人告诉成都商报记者，这是按照总行当初小区金融战略的规划统一设计的，“下一步根据监管部门的要求，‘店长\’将变更为‘行长\’，‘服务管家\’也会变为‘客户经理\’，网点名称也会变更为社区支行。”

该负责人称，中海名城这家店是今年1月1日正式营业的，截至目前开户数已近500户，存款余额1300万元，金融资产超过1.2亿元。据介绍，因为主要服务对象为小区业主，所以在营业时间、服务内容、人员安排上都有着特别的规划。据称，考虑到业主作息时间，中海名城这家店的经营时间为上午10点~晚8点，实施错时经营，“这也符合银监会的指导意见。”从近半年来的经营看，上午10点至12点，以及下午5点至7点，是客户办理业务的高峰期。

民生银行成都分行神仙树支行主要负责人告诉成都商报记者，民生银行社区支行的定位就是将其打造为社区的会客厅，让业主在闲暇时可以来这里坐一坐，聊聊天。因此，在业务发展的规划上，主要包含金融类和非金融类。其中金融类包括正常存取款、转账、购买理财产品、消费贷款等，非金融类包括代缴水电气费，组织各类讲座、自驾游、看坝坝电影、玩游戏等。

重服务

打造便民生活圈

上述负责人称，在中海名城社区支行，客户见不到普通银行网点的现金业务，存取款都是在自助机具上完成，而购买理财产品、缴费各项费用等则是通过网上银行、手机银行等渠道来办理，“每天我们都会安排3名员工来提供服务。”

该负责人表示，神仙树支行旗下有几家社区支行，每家支行都会根据所在小区的特点，个性化地设置一些服务。比如，在中海名城小区，因为旁边有一家幼儿园，所以银行准备了玩具，还在门口摆放了一台弹珠机，“放学后，经常会有家长带着小朋友来玩。”而在维多利亚社区支行，因为旁边有培训学校，支行则会定期组织教授书法的老师给业主们传授书法技艺。在每家支行，还配备了急救包、工具箱等，方便客户使用。

在中海名城小区，民生银行针对业主开办了个人信用贷款，“最高额度50万元，业主凭产权证就可以办理。”民生银行成都分行神仙树支行前述负责人向成都商报记者表示，这笔信用贷款客户可用来消费，比如装修、买车位、旅游、出国留学等。同时，民生银行总行还开发了小区定向理财产品，专供社区支行的客户享受，其收益率比同等产品更高，“业主如果想购买，需要提前预约额度。”

此外，该社区支行还联合周边商家，不定期地为小区业主提供特惠服务。该负责人称，银行经常会与附近商家合作，让小区业主购买到比市场上更加价廉物美的日常生活用品，也会组织大家集体旅游、看电影、听讲座等，“最近，我们已与街道办事处谈妥，将组织十场坝坝电影，让神仙树片区的业主免费观看。”

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