1-7月成都平均每人收寄快递8.7件

日前，国家邮政局公布今年1-7月邮政行业运行情况，成都市1-7月份快递业务量累计达到1.43亿件，位于全国第九，居中西部城市第一。按2013年底，成都市的常住人口为1635万人算，1-7月每个成都人收寄快递量达8.7件。

根据省物流办公布的数据，今年1-6月份四川省快递业务同比增长64.04%。其中，同城快递业务量同比增长最快，增幅达77.85%；国内异地快递业务量比重占全省总量的60.83%，成为主要业务量。

华西都市报记者梳理今年上半年国家邮政局公布的快递业务申诉情况发现，快件延误、投递服务和快件丢失短少是消费者申诉的主要问题，三者超过申诉总量的80%。而在邮政服务问题上，消费者申诉最多的是函件和包件的投递丢失和延误。

而在国家邮政局公布的消费者对快递企业申诉数据中，有效申诉率（件有效申诉/百万件快件）超过50%以上次数最多的快递企业有全峰快递、港中快递和快捷速递，特别是在今年1月份，三者的申诉率超过了100%。

华西都市报见习记者张乾

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