出租车监督员上岗 拒载、抽烟要被“盯梢”

华西都市报讯（记者 余行）经过近一个月的网络征集和筛选，9月3日，14位市民正式入选出租车行业服务质量义务监督员。在接下来为期半年的监督过程中，这些由成都市交委和成都市出租汽车协会选出的义务监督员将着重对出租车行业的拒载、绕路等违规行为进行检查。

成都市交委出管处负责人介绍，目前成都共有出租车公司53家，出租车近万辆，从业司机3万余名。为了进一步规范出租车行业的经营行为和服务质量，今年8月初成都市交委和成都出租车协会正式面向社会公开招募，选定14名出租汽车行业服务质量义务监督员。这些监督员将以匿名方式，在街头随机打车，并对出租车司机进行随机监督。监督的主要内容为：出租汽车车容车貌是否整洁；驾驶员是否按规定着装，是否使用文明用语；有无违规议价、拒载、故意绕道行为；营运中出租汽车行停是否规范，驾驶员有无打手机、抽烟等行为；驾驶员是否主动出具发票等。监督员每月乘车检查出租汽车数量不少于20车次，并每月提交报告表格。

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