揭秘小米手机销售神话 雷军的“小米粥”什么味？

昨日，本报报道了小米公司创始人、董事长兼CEO雷军将于10月31日（本周五）莅临成都，参与成都商报20周年特别活动———“我看未来20年”第十四场大型公益演讲的消息，立即吸引了众多热心读者的关注，不少“米粉”迫不及待地打进成都商报热线，咨询领票事宜。而且在成都商报微博、微信客户端上，上千次微信转发、数百次微博转载、超过万次阅读，“米粉”们响应更加猛烈。

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2013年，小米手机卖出了1870万台。今年上半年，小米手机卖出2600万台，接近全年6000万目标的一半。对于2015年，雷军信誓旦旦地将供货目标定在了1亿台。成立仅仅4年，雷军和他的小米手机创造了国产智能手机一个又一个销售神话。

然而，在智能手机日渐普及即将迎来拐点的今天，众多“跟随者”模仿竞争，小米又将如何突出重围？一堆堆光鲜靓丽的硬件参数和销售数据之下，小米又接受着四面八方怎样的质疑？小米能走多远？

销量传奇

4年5款手机供货5736万台

小米1卖出790万台、小米2卖出1740万台，小米3卖出1050万台、红米卖出1800万台，红米Note卖出356万台，五款手机销量共计5736万台。这是今年7月22日，雷军在小米年度发布会上公布的销售数据。同时，来自市场调研公司Canalys的数据也显示，2014年第二季度，小米在中国国内发货量为1500万部智能手机，市场份额高达14%，已超过三星等厂商位居国内第一。

小米于2010年成立，短短四年，是如何创造这样的销售神话的？按照雷军的说法，小米手机的定位就是为发烧而生，一开始就抓住智能手机两大“痛点”突破———最高的配置和最高的性价比。

2011年8月发布的小米第一款手机硬件配置就令发烧友们“抓狂”：高通MSM8260双核1.5GHz主频CPU；Adreno220图形芯片；配置1GB内存、4GB机身存储，支持32GB MicroSD；摄像头像素为800万。最关键的是，小米手机报价1999元，成为首款实际价格低于2000元的双核手机，与其他双核CPU产品相比，便宜2000元左右。

雷军曾表示，这个价钱对小米来说，压力是非常之大的，因为1999元包括关税、增值税、教育附加费……还有专利费，这样的价格无异于“跳悬崖”。尽管如此，雷军却认为，小米真正的颠覆是不依靠硬件挣钱，作为一家互联网公司，小米更在意用户口碑，希望良好的用户口碑可以给公司带来后续收益。

如此高配置的低价手机，自然吸引了发烧友的热捧。在“2014年5月全球智能手机销量排名”中，出现了两款来自小米的产品，分别是排名第七的MI3以及排名第九的红米。而小米则凭借这两个具有超高性价比的产品，成为了在前十排名中除了苹果和三星之外唯一的厂商。

粉丝经济

在乎的只有“米粉”的态度

小米手机面世以来，一直通过互联网预订的模式销售，在不断成为网络社区关注焦点的同时，收获了一大批“米粉（小米手机粉丝）”。四年来，小米的粉丝经济愈加成熟，“尖叫的产品”、雷氏宣讲、F码抢购、“秒杀售罄”，“米粉”在这一系列的玩法中，乐此不疲地追随着小米手机。

“我们为什么能卖那么多手机？我在乎的只有一条，就是‘米粉\’的态度。其他的，都不要去管。”雷军曾对“米粉”如此“表白”。在他看来传统厂商卖出一台手机，基本就算生意的结束，而小米卖出一台手机，只是一笔生意的开始：先用手机把客户吸引过来，好好伺候成“米粉”，再通过其他途径赚钱，“得人心者得天下。”

米粉们的狂热，让雷军在践行“米粉文化”的路上愈加坚定。此前，小米科技在新浪微博上宣布，针对大学生“米粉”发售15万台限量“青春版小米手机”，配置略低于小米普通版手机，售价1499元。小米称，转发微信并通知好友，就有机会免费赢得该手机。随后12小时内，这个消息在新浪微博上的转发量超过100万人次，第二天转发量突破200万人次。第三天，这15万台手机上线销售，10分钟内，在线订购网站宣布产品预订已满。这样的营销传奇，对于深谙其道的小米科技，已屡见不鲜。

“一切以‘米粉\’为中心，其他一切纷至沓来。”雷军在一次讲话中谈道。可以说，小米成功的一点便是塑造了自己的粉丝文化，让粉丝成为产品的代言人，去宣传小米的优点，去维护小米的品牌荣誉。因为他认为，小米并不是一家手机公司，而是一家品牌公司、文化公司。而雷军就是要像苹果那样，去培养自己庞大的忠实粉丝群。

如今，“米粉”是小米手机最忠实的用户，“米粉”重复购买2至4台手机的用户占42%。“小米论坛”“米粉节”“同城会”……将“米粉”紧密地联系在一起。据悉，小米论坛有注册用户将近1000万，日发帖量10万。新浪微博和腾讯微博的粉丝分别都超过了200万，微信的粉丝则达到256万，每天在微信上用户互动的信息在3万多条。在互联网时代出生的小米，就连广告形式也是扎根互联网土壤中的。在网络社交平台上，小米通过“话题+活动”两大利器，吸引更多的用户参与其中，话题不断、活动频频，一次又一次的小高潮，将用户带入小米的语境当中。

小米神话

定价、配置成国产手机“标准”

对雷军的质疑，从小米科技成立之日起，就一直存在。

雷军想在互联网上卖手机，谷歌笑言：“我们都干不成，你还搞这样的公司？肯定没戏！”用户排队抢购小米，旁人说是“假的，炒作！”面对舆论质疑，雷军不管不顾：“小米是圆梦之旅，不管你觉得这个事有病还是没病，反正我就想干这件事。”

“销量不实”“配置性价比优势丧失”“智能手机更新周期加快”……在抛向雷军的无数质疑声中，尤其以“饥饿营销愚弄消费者”最常被提起。对此，雷军也一改面对批评“沉默是金”的态度，断然回应道：“饥饿营销就是一个伪命题。有货压着不卖意味着什么？如果频繁断货，会给消费者带来坏的体验，对哪个公司来说都是违反商业逻辑的。”小米之所以在前期出现供货困难，是因为电子产品的特殊性，从下订单到成品，必须经过一段时间。

除了来自用户的质疑，很多国内手机同行也对小米和雷军展开了攻击。此前，雷军曾多次表示，小米并不通过卖硬件赚钱，但魅族科技创始人黄章就曾称，每部小米手机的利润在700至800元之间，得到雷军的否认。

而在雷军用互联网思维颠覆传统智能手机产业后，尾随而来的“跟风者”也开始复制小米神话。小米曾经引以为豪的发烧配置，开始逐渐成为其他国产手机的“标配”；小米号称最具性价比的定价，也成为行业的“定价标准”。

此前雷军曾信誓旦旦表示，2014年小米供货6000万台，2015年预计供货1亿台。这样的目标，小米能否实现？

移动互联网生态圈

“小米成为中国人骄傲的国际品牌”

2010年底，小米完成4100万美元融资，估值2.5亿美元；2011年底，小米完成9000万美元融资，估值10亿美元；2012年6月底，小米再次完成2.16亿美元融资，估值达到40亿美元；2013年7月，小米估值抵达100亿美元。今年，外界传闻小米将获得第五轮融资，估值达400亿美元。虽然小米对此予以否认，但事情总不会空穴来风。

在备受资本青睐的同时，拥有“天使投资人”身份的雷军，在10年时间内，将资金投入了20多家创业公司。经过几年的发展，雷军投资的公司已横跨互联网各个领域，涉及多种产业，这支队伍被外界称为“雷军系”。在业界人士看来，搭建移动互联网生态圈，才是雷军熬制“小米粥”的“真滋味”。

在电商领域，雷军投资了凡客诚品、尚品网。移动互联网入口则有UCweb这样的生力军，拉卡拉支付则是线下主力，语音接入方面有YY、瓦力语聊、iSpeak等。社区网络方面，雷军投资了旅人网、好大夫、多玩、乐讯、太美。软件方面有金山、喜讯无线等金字招牌。硬件方面，雷军正打算打造100个小米这样的科技企业，比如最近小米2500万美元投资九安医疗，打造iHealth，将成为小米公司移动健康领域的合作伙伴，类似这样的合作，还会有很多。

雷军曾多次表示：“让大家很失望，根本就没有什么‘雷军系\’。我的确投资了不少企业，但这些企业都不归我控制。”虽然雷军极力否认，但可以肯定的是，“雷军系”的营销平台的确是共享的。作为移动互联网的载体，当用户打开小米手机时，会看到凡客、迅雷、UCweb、多玩游戏、多看视频等应用，小米手机就像一个大世界，为“雷军系”提供了最便捷的推广，而这些应用也为小米构建了一个全面的应用王国。

7月22日，北京，在小米2014年度发布会上，台上的雷军进行了一场2个半小时的单口演讲，发布了小米4和小米手环两个新品，也再次谈到他的梦想———让小米成为每个中国人都能骄傲的国际品牌、让每个人都能享受到科技带来的便利。雷军最后在台上说：“4年前小米刚刚成立时，我谈梦想，别人说你在扯淡；现在有了这么多米粉的支持，我想可以向所有‘米粉\’说出我的梦想了。”

成都商报记者 任翔 熊玥伽 综合整理

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