非现金业务都能自助办“超级柜台”亮相蓉城

申办一张银行卡、开通网上银行功能、购买一份理财产品、完成一笔转账……这些通常需要在柜面办理的业务，如今都可以自助完成，且速度快4~7倍。昨日，成都商报记者从农行四川省分行获悉，该行率先在同业推出的“超级柜台”近日亮相蓉城，首批“超级柜台”已正式上岗，它们被安排在光华支行和金牛支行。

昨日，成都商报记者来到农行光华支行，看见“超级柜台”就安放在营业大厅非现金区。整个“柜台”比常见的ATM机略大一些，不仅有较大的电子触摸屏和显示屏，还分别设置有二代身份证扫描、密码键盘、U盾提取口、USB插口、密码信封提取口、银行卡出卡口、银行卡插卡口、自助电话机、业务申请表输出口和输入口等。

在现场，一位客户正在工作人员指引下申请办一张储蓄卡。只见他掏出身份证扫描后，正面的显示屏上便提示正在确认客户身份，大约20秒钟后，后台提醒身份已确认。

接下来，客户便在跟前的触摸屏上，按照指引选择业务类型———开卡，并输入了必要的基本信息。很快，申请表便从“超级柜台”里吐出来，上面不仅显示有客户基本信息，还有身份证扫描信息，以及联网查询客户身份的证明。客户手写确认后，再从申请表输入口将其返回到“超级柜台”。大约3秒钟后，一张新办的银行卡便从银行卡出卡口吐出来了。

据农行四川省分行运营管理部相关人士介绍，这是该行打破传统的银行业务处理流程，通过人工智能触屏引导，在业内率先推出的“超级柜台”，除了现金业务，它已经可以取代银行网点现有的传统柜台，业务办理效率较以前提高4至7倍。该人士称，客户可在“超级柜台”上使用二代身份证自主发起业务申请，并可一次勾选多项产品，后台成功后，会打印出综合业务受理书，客户只需签名一次即可，省去了多项业务多次签名的麻烦。

据了解，目前超级柜台涵盖了个人开卡、电子银行、基金业务、理财业务、查询业务、转账业务、特殊业务等50多项产品。成都商报记者 杨斌

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