时尚商业未来走向何方？ 越来越精细化，掌控科技和用户才是赢家

《成都商报》连续推出“我看未来20年”大型公益演讲的巨大影响持续扩散。继本周成都商报先后向汽车、房地产、金融行业大胆发问“未来20年，你最看好哪家企业”之后，今天，我们将目光聚焦在家居和时尚商业。

时尚商业的变化是飞速的，20年前，我们仅仅从杂志、电视和路牌上获取有限的时尚商品信息，那时成都春熙路的休闲品牌挤满了挑选衣服的年轻人。20年后的今天，微博、微信与各种移动客户端成为我们获取时尚资讯的主要来源，Chanel开出了西南第一家精品店，高级定制也时常被我们挂在嘴边。业内人士预测，20年后，科技将持续推动甚至改变时尚的发展，网络销售的空间会越来越大，自媒体的运营会成为主流，对科技与用户需求掌控力最强的公司才能获得最大的成功。

业内人士看成都时尚商业未来

无论是百货还是购物中心，精细化将是未来大趋势

作为成都时尚商业圈举足轻重的一员，成都环球购物中心以其惊人的体量和对人流强大的吸引力，成为了业界关注的焦点。面对成都时尚商业的未来20年，环球购物中心总经理朱志军从一个小角度给出了自己的观点。不同于业界唱衰百货的言论，朱先生认为购物中心和百货不存在谁赢谁输的问题，“购物中心和百货是在不同层面上满足顾客的需求，因此在未来相当长的时间里，购物中心和百货将同时存在。”

“未来二十年，购物中心和百货将面临的一个共同问题：创新和运营。就百货来说，商品的创新还有很多国外的经验可以借鉴，但购物中心在体验上的创新则更加具有挑战性。”朱先生表示，购物中心带给顾客的体验是多角度、立体的，更侧重于服务和顾客的个人体验。

而在运营上，无论是百货还是购物中心，“更加精细化将是未来的大趋势。”精细化从另外一个角度来说就是更加人性化和全面化。关于购物中心和百货的定位，朱先生给出了自己的观点：“现在比较流行的定位是按照地理位置把商业体简单分为核心店和社区店，但未来影响商业地产人气最根本的，将是对商业更精准的定位———根据体量、品牌和人流特点，分为省级店、市级店或较低层次的核心商圈店和社区店，不同定位的店面，运营措施都将有明显的差别。”

关于未来二十年成都时尚商业的大体状况，朱先生表示，目前的“阵痛期”已经开始，某些品类的阶段性下滑或者增速缓慢，代表的是定位不明晰和策略不准确，并不能代表成都的时尚商业市场已经总体出现了下滑。“以成都大多数商业体的女装为例，今年都出现了比较明显的增长，但是相对来说男装和奢侈精品就有一定程度的下滑。女装的上涨是成都商界对女性的消费心理把握准确而得到的结果，可以说各家对此都很擅长。而相对来说，男装就是更具挑战性的领域。”

现在的成都商界，来了很多新力量，他们代表的是不同的观念和新鲜的创意，这对成都时尚商业来说是好事，对于成都的消费者来说也是一个快速提升和成长的机会。“成都人和成都市场的优点就是开放性和包容性很强，我相信，成都的时尚商业一定会在阵痛后持续向上。”

业内人士预测整体行业趋势

线上销售与线下体验并行成长

Tory Burch———美国时尚品牌Tory Burch创始人

谈到未来20年轻奢行业的发展，作为行业代表品牌之一的Tory Burch品牌创始人Tory Burch女士在接受本报记者采访时表示：“未来是极具挑战的，也会有很多困难，我们希望能不断去迎合市场的需求。”据Tory透露，接下来，线上销售将是品牌在中国以及未来发展的一个重点。Tory坦言：“未来，我觉得这个趋势（移动客户端和网络销售）的空间会越来越大，与之相配合的线下购物体验也将并行成长，这将是未来行业发展的一个重点。”  

对科技和需求掌控最多的企业最有希望

王晓枫———资深媒体人、时尚移动电商YES联合创始人兼副总裁

在未来的20年里，随着人们消费的升级和时尚理念的普及，未来时尚产业的发展方向更加全方位、立体，甚至更为智能。时尚产业紧密关乎欲望，消费者对于时尚的认知不再局限于服装、箱包、配饰和电子设备等个人消费产品，还将涉及到食、住、行、娱。所有价值制造领域的时尚化更为明显，同时，因此而催生的价值传递领域，如广告、媒介也会发生更多紧密围绕消费欲望生发的关联变化，从形态到内容均会如此。整体业态当中，科技对时尚的改造不容忽视，在未来，很难说最成功的企业是哪一种类型，能对科技和需求掌控最多的企业最有希望。  

模特将通过自媒体运营成为时尚圈领袖

高子钧———国际名模

模特行业过去20年的变化，是从完美到个性的转变。未来20年，随着自媒体的发展和街拍的流行，与时尚行业紧密关联的模特将会成为时尚圈的意见领袖，模特和品牌互动将越来越多，并渗透到个人的日常生活中。在线下，模特也会大量与品牌跨界合作，品牌也可以通过模特在自媒体上的展示，更容易发现流行趋势的走向。成都商报记者 沈雨霖 黄漫丽 司璐 魏姝

行业观察

购物中心应“买得起、离不开、少不了”

郭增利 中国购物中心产业资讯中心主任、亚洲购物中心协会副主席

聊到时尚商业未来20年，郭增利表示：“按照面积和城市人口规模不同，未来购物中心可能呈现出超区域型、区域型、社区型、邻里中心型等四大类型。购物中心的开发者，或者说商业地产的运营者就要在心态上做到有所放低，不要总是盯住‘高大上\’的购物中心项目不放。”他认为，“购物中心的功能是实现九字诀———买得起，离不开，少不了。”现在越来越多的公共设施出现在购物中心里，比如婚姻登记处、社保机构、车管所等，“有的购物中心还引进了专门给小孩理发的理发店，放着动画片理发，很轻松就把一件让家长头疼的事情完成了，这种新业态吸引客流的能力非常强。”

做“精致”的商业，胜在特色、细节

冉立春 四川省商业连锁投资开发联合会会长、四川省连锁商业协会会长

冉立春表示，在未来时尚商业发展的20年里，他比较看好万达集团，“万达集团在这么多年来具备了一定行业基础，并且形成了完整的商业模式。”冉立春认为商业街区、品牌专卖店、专业店、特色店和综合性商厦共同组成街区，才能够营造出良好的商业氛围，从而留住客源。冉立春表示：“一个购物中心需具备选址的眼力、资金的实力、整合商家的能力和培育商圈的耐力，才能聚集人气。”另外，“求精、求细”也是未来商业发展的趋势，“在电商发达的日本东京，实体商业依旧受到追捧，其原因就是东京商业强调‘精致\’，而所谓‘精致\’是指在经营特色、服务细节上胜人一筹。

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