网上开个洗衣店 一周接单上万件 2014年，成都电子商务服务业迅猛发展，继续领跑中西部城市

成都商报记者 王楠

实习生 郭春亮

核心提示

数据显示，今年成都电子商务发展继续领跑中西部城市，预计全年电子商务交易额达到5000亿元，同比增长25%；实现网络零售额400亿元，同比增长14%；移动电子商务交易额超过500亿元，同比增长85%。

涌现出九正建材网、中药材天地网等一大批高速成长的本土平台龙头，初步形成了覆盖西部、领先发展的产业格局。

已吸引阿里巴巴、京东、携程等30余家领军企业设立大区总部，6家本土企业承担国家项目试点，5家企业获准开展第三方支付业务。成都电商平台企业已达200余家、网商10万余户。

今年，为布局四川长远发展，引领转型升级，积蓄发展后劲，省委、省政府将页岩气、节能环保装备、信息安全、航空与燃机、新能源汽车五大产业，确定为全省近期重点突破、率先发展的高端成长型产业；电子商务、现代物流、现代金融、科技服务、养老健康服务五大产业，确定为全省先导发展的新兴先导型服务业，提出要集中力量推动加快发展，对加快相关产业发展提出了明确要求，并对成都发展寄予厚望。一系列的产业扶持政策今年在成都密集出台。

最近想约到泡泡洗衣的CEO王茂，可不是一件容易的事儿。“上午啊？不行，我约了银行呢。”“下午？我约了物流公司谈合作，不然就在中间的间隙见一面吧。”

2014年的互联网有一句著名的话，叫做“站在风口，猪也能飞”，意思是顺应大潮，就很容易迅速成功。如今，泡泡洗衣的发展正应了这句话。今年，四川推进发展五大新兴先导性服务业，其中为首的电子商务服务业在成都迅猛发展，继续领跑中西部城市。

成都商报记者昨日好不容易在王茂忙碌的安排中，找间隙“捉”到了她。在结束了一个多小时的采访后，王茂又急忙离开办公室前往物流公司谈合作。

创业灵感：

干洗后三个月也没取回的地毯

“可能只有女人才会发现这样的商机吧。”王茂，泡泡洗衣的创始人之一，在谈及自己的创业灵感时，这样告诉成都商报记者。

王茂的创业灵感源于一次干洗经历。几年前，王茂将家里的地毯送去干洗，但工作繁忙的她和丈夫都没时间去取回地毯，一拖就是3个月，“等我们下班，干洗店又关门了。”直到有一天，王茂开车经过干洗店发现有一条眼熟的地毯放在门口，她才想起还有一块地毯没有取回来，“那时我就在想，能不能有一家干洗店上门取件送件呢。”

这次干洗地毯，还让王茂有点“肉痛”。原来，这一条地毯的价格仅为1000多元，但一次干洗的价格就超过400元，“洗几次，就比地毯本身贵了，所以能否想办法把干洗的价格降下来也成了我经常思考的问题。”

这样的问题也时常困扰着王茂身边的朋友，“我把这件事情告诉朋友时，发现他们也有类似的经历，我想这可能就是商机。”

市场调研：

14万份调查发现成都市场潜力

嗅到商机，王茂便开始了行动。她在查看其他国家的做法时发现，日本大阪大概只有四五家干洗机构，每家机构的工作人员仅有10多人，顾客网上下单，物流人员上门取货，送到工厂，在工厂进行批量洗衣，然后物流人员将洗好的衣物送货上门。“当时，看了后感觉很受启发，没有门面店，不需要太多的人力，与洗衣工厂合作，不用自己开洗衣厂，这些可以节省很大的成本，这样就可以以较低的价格给顾客提供洗衣服务。”王茂说，于是她就开始在国内做调查。

她请来了专业的市场调研公司，“共做了138000份调查，发现成都的O2O（Qnline To Offline 线上到线下）市场非常有潜力，成都人消费能力强，而且愿意尝试新的消费方式。”

王茂选择在成都创业，有一个很重要的原因，“成都的电子商务发展环境非常好，移动支付方面的市场也很巨大，因此我相信在这里创业会有好的发展。”

顾客追捧：

年轻人占7成 男性顾客占6成

做好了准备，泡泡洗衣开张了。从今年9月开始网上接单，每个月的接单量都三四倍地增长，“现在每周都要干洗衣物上万件，公司的员工也从最初的一个人增加到了30多人，其中技术人员十多人，专门做营销的有七八人。”

在谈到企业为什么会增长这么快时，王茂提到最多的就是合作。在洗涤环节，泡泡洗衣与成都的数家大型洗涤厂合作，由他们来完成洗衣的工作。据王茂介绍，在挑选洗涤厂方面，泡泡洗衣只选择两类洗涤厂合作：为五星级酒店提供服务的洗涤厂和专门做客衣洗涤的洗涤厂。目前在成都，泡泡洗衣共有3家合作洗涤厂，随着业务量的增加，正在寻找第四家、第五家合作洗涤厂。

虽然事先做了大量的准备工作，实际的情况仍然令王茂有些意外。“我一直以为中年女性会是我们的主要客户，结果发现80后、90后才是我们的主要客户，占了7成。”不过令王茂最为惊讶的并非这一数据，而是顾客的性别差异，“男性顾客竟然占到了我们的六成以上。”

迅速扩张：

明年在北京、武汉做推广

“我们将在成都各个社区投入智能洗衣柜，这几天就要布局500台，正在物流路上。”王茂介绍，目前包括锦华万达等成都多个楼盘，都将布局这些洗衣柜，“到时，用户在泡泡洗衣的APP或微信公众号上选择好洗衣套餐，然后将衣物放到小区的洗衣柜前，进行一键下单。洗衣柜与手机之间通过蓝牙连接，用户下单后，洗衣柜会自动分配一个柜体给用户。这时，后台系统便可获得该笔订单的用户信息。泡泡洗衣的物流团队只负责从各小区洗衣柜到洗涤厂之间的配送。”王茂说，这个产品也是他们自己研发的，通过与物业合作，将更加便利社区的居民。

此外，泡泡洗衣还计划明年在北京、武汉做推广，将泡泡洗衣推向全国。

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