口碑,是产品和服务在消费者心目中价值的直接体现。上周,一年一度的西部3C行业盛事“2014年度西部3C总评榜”正式启动。本次总评榜聚焦家电、通讯、IT数码等产品以及3C卖场、通信运营商、互联网企业在用户心目中的口碑,采取O2O线上线下相结合的评选模式,公开倾听消费者的心声。活动推出以来,受到众多用户关注,截至昨日,已有268位用户登录成都商报官方客户端活动页面参与投票,选出自己认可的“口碑王”,各项大奖竞争异常激烈。
“西部3C总评榜” 成就行业风向标
2006年,《成都商报》、《华商报》、《重庆时报》、《春城晚报》、《都市消费晨报》、《贵阳晚报》等西部省市主流媒体组建了“西部3C联盟”,每年岁末推出“西部3C总评榜”大型评选活动。8年来,“西部3C总评榜”秉承“公开、公正”的宗旨,积极发动消费者热情参与,对当年的3C行业大事件、大品牌、大产品、大人物、大营销进行全面梳理。每年的“西部3C总评榜”,已经成为西部3C市场的行业风向标。
今年,“西部3C总评榜”将聚焦“口碑”这一关键词。通过网络大数据、用户网络投票评选、大型卖场真实销售排名等三种渠道收集的情况,对市面上主流的家电、通讯、数码产品、热门应用、销售卖场、通信运营商、手机应用等在消费者中的口碑,给予如实展示。
O2O模式成为2014年最火的模式,今年的西部3C总评榜,也启用了O2O的评选模式。联盟将推出线上评选渠道。即日起,用户可以通过成都商报客户端参与投票,同时我们还将采纳百度指数等线上数据;线下我们将调查了解大型3C卖场各3C品牌实地销售数据,最后汇总生成2014年西部3C市场中最具口碑的品牌和产品。
聚焦口碑 行业大佬点赞
“在互联网消费时代,用户的体验就是‘王道\’,比口碑,苏宁底气十足!”四川苏宁云商销售有限公司总经理顾蔚说。今年年初,为了提供更好的用户体验,苏宁提出“用户体验讲效果,经营创造讲效益,制度优化讲效率”的“三效原则”。因此,本届“西部3C总评榜”聚焦口碑恰如其分地反映了市场热点,消费者关注,企业更关心。
长虹电器股份有限公司成都销售分公司总经理黎勇表示,社会上各类打榜评选多如牛毛,但有“含金量”的确不多见。今年,长虹已是第8年参与“西部3C总评榜”,就是因为认可总评榜的价值。今年总评榜聚焦口碑、把重心放在用户身上,与长虹一年以来的智能战略规划不谋而合。真正的智能家居就是应顾客所需而研发,这是长虹“启客”智能战略实施近一年以来的核心所在。
“美的空调在2014年提出的精品战略构想,强调首先满足消费者需求,最好是超越消费者的期望。”成都美的制冷产品销售有限公司总经理何方龙的一席肺腑之言,凸显出现代企业把消费者需求、消费者的信赖放到重要的位置上。他表示,美的空调希望通过本届总评榜,倾听消费者的心声。
打榜周冠军揭晓 参与投票有好礼
本周一,成都商报官方客户端活动页面首次推出“3C‘金杯\’发给谁?你说了算”,截止昨日发稿时,268位用户参与了运营商、3C卖场、IT、摄影、照相、互联网、通讯品牌、家电品牌投票,竞争异常激烈。
其中,四川移动和成都移动以71%的得票率暂时领先运营商口碑榜;3C卖场榜争夺异常激烈,国美暂以41%的得票率领先;IT、摄影、照相品类的用户口碑投票中,佳能、尼康、联想得票率领先,但三者相差微小,佳能以28%的得票率暂时领先;互联网品牌口碑的票选中,百度得票率达34%,暂领先,京东、淘宝紧随其后;通讯产品,苹果得票率达43%,稳居第一位,国产品牌中小米、华为得票率较高;家电品牌中,各品牌之间得票率差距很小,目前海尔得票率达25%,暂居第一。
本次总评榜投票将于本月26日中午12时截止,在此期间,我们将定期公布总评榜投票滚动情况,敬请关注。同时,投票参与本次活动,有机会获得精美时尚蓝牙无线耳机。成都商报记者 庞健
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