政府公告也能“新潮”?
见过直白的:
“通知如下…企业应……如未……”
见过催促的:
“……请尽快办理,延迟不办,后果自负”
又见到了卖萌的:
“年报开始呐。联络员备案了吗?年报报了吗?千万不要忘了!如果忘了……这会影响企业信誉喔!”
这一由四川省工商行政管理局直属分局发出的公告提示,于12月1日刊登于成都两家报刊头版,目的是提示四川省工商局登记的所有企业进行年报。不过,这篇提示语气亲民,一改严肃的文风,刊出后让不少人耳目一新。
昨日,四川省工商行政管理局直属分局局长唐成远告诉记者,公告“卖萌”并非无意为之,而是向服务转型,为的是让市民看着贴心、亲近。而这“新潮”“卖萌”的公告文稿,竟是出自该局副局长李杰之手。唐成远表示,李杰年过五十,难得“调皮”,“他拟的,我定的,我俩一合计,就这样登了”。
起草副局长 自认私下略严肃
这则走亲民路线的公告初一看,很像是年轻的“小编”在刻意为之。但连记者也没想到,却是领导想出来的,为了它的出炉,背后还颇费了一番心思。
起草公告的副局长李杰,是个什么样的人?
唐成远告诉记者,李杰是学法律出身,在机关工作多年,是位非常严谨有威信的领导干部。而李杰也对记者坦言,自己私底下略显严肃,并非很爱开玩笑的人。但这则公告的刊出,让许多局中工作人员发现,原来他也是“卖得一把好萌”。
这则公告的出炉,李杰前前后后竟花了半个月功夫。他介绍说:既然是放在报刊上不是发文件,既然是提示服务不是执法命令,那必须要“贴心的语气,而不是冰冷的老腔调”。最终,他一改平日严肃的文风,初步草拟了文稿,后又与唐成远交换了意见,“两个年纪这么大了”的人,就合计出了这最终的版本。
除了文稿,为了表达起来看起没那么死板,李杰还在登报公告的版式设计上抠了一番脑袋。“文风亲民,版式的风格也得配套。”他不停地同报社沟通设计,因此有了最终带波浪纹的版本。
“政府不是在说教 是在为百姓服务”
唐成远告诉记者,这是四川省工商行政管理局直属分局第一次尝试用亲民风格发出公告提示,“以往的都很正式严肃”。
这同时也是工商登记制度改革后的第一次年报提示。提示并非说教,而是切实在为老百姓操心,所以语气不能刻板,既要引人注目,又要贴心亲民。“你可以想象,若是‘不及时年报 后果自负’之类的,多刻板”,因而这次的提示,就换了新时代的风格。“事实上,今年是工商登记制度改革的第一年,自改革开始,我们一直在做服务转型”,唐成远表示,局内上下都在逐步进行角色的转变,提高服务意识,“要让老百姓感觉到政府不是在说教、命令,而是在为他们服务”。
但“卖萌”也要分场合。“不是所有发文公告都能用活泼文体”,唐成远告诉记者,首先,这次的公告发布在报刊上,而非文件;其次,发文类型是服务提示,因此可以创新风格。但“该严肃的时候还得要严肃”,在一般文件、政府公文的拟定时,依然要使用规范文体。
不过,唐成远表示,今后在适当的平台上,发布服务性信息时,局内起草的文稿,都会从老百姓角度出发,创新出更贴心,更新颖的表现形式,来提高服务效率。
成都商报记者 王垚
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