成都晚报新闻报料热线提档升级，打造媒体便民服务平台 “962111成都城市公共服务平台”启动运行

成都商报讯 （实习记者 李秀明 ）预约家政服务、家电维修技师上门服务、新闻报料、投诉建议……有没有什么办法将这些生活上的事情轻松一站搞定呢？从今天起，您只需拨打962111，就可搞定这一切家里的小事琐事！昨日，成都晚报首个转型项目———“962111成都城市公共服务平台”正式启动运行。成都传媒集团党委委员、副总编辑李科，成都传媒集团党委委员、成都晚报社总编辑伍江陵，成都晚报社副总编辑、成晚传媒董事长饶劲，以及来自各个便民服务行业的30余位商家代表出席了启动仪式。

962111

不再只是一条新闻热线

目前家庭生活便民服务市场上，服务质量和服务标准参差不齐，如何才能让市民用得放心、用得舒心？秉承“为民服务，宣传民生”的理念，成都晚报在原有962111新闻热线的基础上，提档升级成为一个实在、规范、全面的便民利民公共服务平台，并全程跟踪回访，实时监督。

一直以来，很多市民都是通过晚报962111新闻热线，将发生在身边的新鲜事、投诉建议或者突发事件告诉成都晚报。不过，今天开始，962111不再仅仅是一条新闻热线，更是一个城市公共服务平台，涵盖了家政服务、设备维修、医疗保健等服务项目，为市民提供全方位的便民服务。

962111

还是便企利民的绿色通道

新的一年，成都晚报将强势推出 “962111成都城市公共服务平台”，通过电话、网站等多种渠道，无偿为市民、企业提供全方位的需求信息服务，构筑起一个便企利民的绿色通道。

新开通的“962111成都城市公共服务平台”，主要由服务热线和网站两部分组成。市民拨打“962111”，热线工作人员就会根据市民留下的电话和地址，就近通知联盟服务企业上门为市民提供服务。与此同时，平台会对每一单服务跟进到底，962111平台专属的售后服务团队将及时对服务质量进行跟踪回访，服务不到位的企业，将被取消平台服务资格。

昨日，962111网站平台（网址为www.962111.com.cn）也正式上线，目前正在调试阶段，不久后，市民将可以通过962111网站平台浏览、筛选服务内容并下单。

此外，“962111成都城市公共服务平台”的移动客户端APP及官方微信也将陆续推出。今后，市民选择服务，可以通过热线、网站、手机端轻松选择服务并下单。

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