“96110”社区办公便民服务受好评

近日,成都文明热线“96110”现场办公会院落治理专场成华站在双桥子街道新鸿社区广场举行。“96110便民服务联盟”和成华区级相关部门及辖区群众积极参加此次活动。

活动现场，情景剧《广场舞的烦恼》生动再现了居民生活中常常遇到的种种困扰，同时告诉居民们要懂得相互理解和包容。通俗易懂、直抵人心的宣教形式受到现场居民的欢迎。

除了精彩的文艺演出，成都文明热线“96110”还和成华区职能部门现场受理群众反映的问题，并提供义诊、法律咨询、免费理发、管道疏通、家电维修等便民服务。活动现场，接受完免费理发服务的社区居民李大爷笑着说：“‘96110’的服务不仅很贴近我们的生活，而且还都是免费的，真的很感谢他们。”话音刚落，居民张奶奶也拿着自家坏掉的热水壶来到“96110便民服务联盟”求助，现场的家电维修工作人员立马动手修理。

据了解，今年一季度成华区文明办共收到220件市民诉求，截至目前已解决142件，办结率高达85%。其中噪音问题和环境问题为受理的重点问题，本次活动表演的小品《夜班狗声》正是以真实案例为原型创作的。

“96110”工作人员提醒，群众日常生活中均可拨打96110热线寻求帮助、预约生活服务，完成服务后，“96110”还将监督服务质量，追踪服务反馈信息。

华西社区报记者 彭戎 摄影报道

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