南航、厦航机票退改签费用上涨 南航经济舱全价票 不能免费改签了

今后旅客坐飞机出行主动退改签，将会付出更多成本。从3月27日起，我国民航将开始实施夏秋航季，国内几家大型航空公司的经济舱机票退改费用也从27日起上涨，南航以前买经济舱全价票享受一次免费改签的服务将成为历史。业内人士猜测，其他几家大型航空公司也将跟进。

昨日有成都机票代理商已经接到了南方航空、厦门航空等发布的通知。南航公告称：自3月27日起，南航将小幅上调机票退改签费用。其中，南航经济舱全价机票（Y舱）由原来的“航班预计离站时间前2小时（含）前免费变更”变为按票价的10%收取变更费；在航班预计离站时间前2小时内，变更经济舱全价机票的费用由原来的10%上调为按票价的20%收取。

南航、厦航做出调整

订票前要仔细阅读退改签规则

记者随后通过南航官网和携程App查询证实，在3月5日南航官网就已经挂出了《关于修改国内客票使用条件的通知》，3月27日之后的机票页面上关于退改签费用的说明已经有所更新，并按照新标准执行。

以南航成都飞广州的经济舱全价票为例，调整前的3月26日起飞前2小时之前机票变更费用为0元，退票费为机票价格10%即143元；起飞前2小时内的变更费用为143元，退票费用为286元。但到了3月27日，起飞前2小时之前的变更费用上升为143元，退票费用上升为286元；起飞前2小时内的变更费用上升为286元，退票费用上升至429元。此外公务舱优惠舱航班规定离站时间前2小时（含）前变更费用，也从免费变为了收取5％的费用。

而厦门航空也将机票退改签费，分为淡旺季两种标准。记者在这厦门航空新的公告单上对比发现，3月26日前的标准和目前的淡季标准几乎一样，比如经济舱（Y舱）也就是全价机票，离站时间2小时前变更小于等于三次的话，费用是免费的，不过在旺季机票起飞时间2小时前退票费用旺季上升为10％，淡季则是5％。旺季机票起飞前2小时内变更费用在原有基础上上浮了5％、退票费用上升了10％。

这名机票代理负责人告诉成都商报记者，出游旅客提早购买的折扣机票，退改费用也有不同程度小幅上涨。业内人士建议，旅客订票前要仔细阅读退改签规则，以免引起不必要的麻烦。“这个规则主要对商务客人的出行成本可能会增加，但对于不怎么退改签的旅客来说并没有什么影响。”

旅客：为何突然涨价？

业内人士：或为优化机位资源考虑

飞行达人田女士表示，航空公司突然改变退改签条款，也不给出任何的解释，感觉是在变相加价。之前去哪儿网这些在线旅游网站纷纷被曝出通过收取退改费用来盈利，没想到航空公司如今却主动涨价。

截至记者发稿时，这两家航企均未对退改费用上调作进一步的解释。不过目前国航、东航暂未接到相关通知，退改签费用并没有上涨。

民航业专家林智杰表示，航空公司经济舱客票退改规则调整对进一步规范市场、减少旅客主动退改机票、优化资源都有一定意义。“航空公司在旺季如果突然遭遇退改签是对航班资源的一种浪费，特别是春运和黄金周期间，因此主动退改机票成本上升，对航空公司来讲，可以更好的优化机位资源来拉动销售机位。”此外，一般情况下非自愿原因退改机票，旅客还是可以享受免费服务的。

成都商报记者 胡沛

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