进口商品投诉咨询 汽车最多 汽车和食品投诉咨询占到四川进口商品投诉咨询总量八成

四川省检验检疫局副局长敖必强昨日在值守12365投诉举报热线时透露，关于进口汽车和进口食品安全的咨询投诉已经占到了四川进口商品投诉咨询总量的80%。其中，进口汽车的投诉居多。

敖必强介绍，四川进口汽车消费量大，光成都去年进口汽车的上牌量就为4万多台，每个工作日约200台。他告诉成都商报记者，投诉的品牌包括阿斯顿·马丁、林肯、路虎等，最多的还是奔驰、宝马，其召回量也大。

投诉多，召回多，是不是就代表进口汽车的质量不好？敖必强对此表示，“整体质量还是不错的，本身质量安全有问题时有召回、维修、保养等手段，及时纠偏，这恰恰是讲诚信、负责任的表现。”他强调，品牌商还是比较配合的，“一些问题是出在经销商身上，比如处理不及时、效率太低。”

根据四川省检验检疫局提供的数据，2015年度，全国共有82次进口汽车召回行动，涉及四川用户的有32次。其中，捷豹路虎召回6次，车型主要为路虎揽胜；奥迪大众保时捷共召回5次，包括A5、途锐、凯宴等车型；奔驰5次，包括E级车、CLS级车等；克莱斯勒5次，包括自由光、大切诺基等；随后是宝马3次，铃木、日产、三菱、通用、斯巴鲁、双龙、法拉利和沃尔沃各1次。

省检验检疫局还开展了127次缺陷进口汽车召回情况后续监督检查，检查共涉及福特、斯巴鲁、保时捷、路虎、宝马、奔驰等汽车品牌20个，涉及召回汽车10918辆，监督实施召回汽车3689辆。

成都商报记者 严丹

提醒

记住这个电话 进口商品的问题都可以问

买的进口汽车有问题，不想跟4S店无休止地扯皮？你可以拨打12365。四川出入境检验检疫12365热线举报处置指挥中心全年365天24小时不间断值守。想了解进出口商品的质量安全，想知道哪些物品是禁止邮寄携带的，都可以拨打热线。

成都商报记者了解到，咨询内容覆盖进出境食品检验检疫、动植物检验检疫监管、认证监管、出国体检等，咨询、投诉事项不能当场答复的，事后也会回电答复。

成都商报记者 严丹

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