103家银行业金融机构在蓉签署消保公约

昨日，四川省2015年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位、星级营业网点表彰暨消保公约签约大会在蓉举行。成都商报记者获悉，在川103家银行业金融机构签署了消费者权益保护公约。

中国银行业文明规范服务星级营业网点、百佳示范单位是中银协打造的精品服务品牌。在昨日的会议上，交通银行成都锦江支行和渣打银行成都总府路支行分享了服务创建经验，农业银行四川省分行进行了服务礼仪展示。

2015年四川共有176家单位获此殊荣，其中百佳示范网点3家，百佳创建优秀奖1家，五星级营业网点53家，四星级营业网点57家，三星级营业网点62家。覆盖了大型银行、股份制银行、城市商业银行、邮储银行、外资银行及农村金融机构等。川银协在评定活动组织中，积极引导会员单位强化以客户为中心、公平对待消费者的服务理念，积极参与全国银行业消费者权益保护网络竞赛，收获最佳组织奖，银行服务荣获四川省18个服务类行业消费者满意度第一的荣誉。

会上，川银协103家会员单位共同签署了《四川银行业消费者权益保护公约》，标志着四川银行业在消费者权益保护工作方面有了自律、规范行规，川银协将对公约执行情况进行动态检查。

成都商报记者 杨斌

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