航班改了“没通知” 出国旅行泡了汤

3月16日，家住青白江的梁先生在网上下单订购了7天5晚的普吉岛出境跟团游。3月25日和对接的旅行社签完合同后，便请好假等着4月2日出发去享受旅行。结果令他没想到的是，出发当天下午2点多才得知飞机航班信息已经从旅游公司提供的旅行手册上标注的23时20分提前到了下午5点出发，由于没有赶上飞机，一场计划好的出国游就这么泡汤了。

“旅行社发的旅程册子，注明了航班信息以及起飞时间为4月2日23点20分。到4月2日前，他们都没收到关于飞机起飞时间更改的通知。我们希望全额退款，并且根据相关法规赔偿损失。”梁先生说，他事后发现当时签合同时旅行社的章并不是四川省中国青年旅行社环球分社，而是四川全球通国际旅行社股份公司。对此，四川省中国青年旅行社环球分社负责此事的钟先生表示，顾客为什么没赶上飞机的原因，正在处理中，关于赔偿双方还在沟通。

成都市旅游局执法支队工作人员彭女士表示，他们已收到相关投诉，目前执法支队已经通知了在梁先生合同上盖章的四川全球通国际旅行社，要求他们进行内部核查。同时也联系了合同经办人陈女士，她表示正和顾客协商中。按照现在了解的情况，基本上属于旅行社违约，旅行社应退还全款，并建议承担20%的损失比例。成都商报记者 康耕豪

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