女孩北京酒店险遭劫持事件为何引来16.4亿阅读量 “我的心里一片寒意，明明边上有两个人围观，却救不了我，绝望无助，尖叫着被男子拖至楼梯口。”

● 一名杭州女孩来京住酒店，恰恰在酒店突然遭遇陌生男子跟踪拖拽的惊魂事件。在未及时得到酒店方处理意见的状况下，这名女孩以网名“弯弯_2016”（以下简称“弯弯”）在微博发布了劫持视频和整个事件的长微博。

● 事发4月3日晚的“和颐酒店女生遇袭事件”，在4月6日这一天演变成了一场声势浩大的舆论公众事件，据央视报道，截至昨晚21点左右，仅微博阅读量就已达到16.4亿。

● “弯弯”拒绝再就媒体回应此事，表示在和如家酒店集团协商当中。

● 北京警方证实，正在就此事彻查。

● 截至记者发稿，北京朝阳分局酒仙桥派出所治安接待人员表示，目前仍在全力侦查当时事发现场施暴的可疑男子的行踪。

不安

(1)冷漠？

在“女生遇袭”的视频中，我们看到了酒店工作人员不疼不痒的言语劝阻，也看到了附近房客在一旁的谨慎观察，却并没有看到有更多人勇敢地站出来仗义解围。

(2)安保！

酒店方也承认望京798和颐酒店在事件处理中的确存在安保管理等问题，将追究酒店管理人员责任。

酒店道歉：

没有仗义出手 现在深深鞠躬

“的确存在安保管理等问题，将追究酒店管理人员责任”

酒店暂停营业 已有旅客退房

昨日中午，成都商报记者赶往望京798和颐酒店。这家属于如家集团的酒店，从上午开始就已经聚集了大批记者。

记者现场了解到，涉事酒店已经与当日中午12点左右暂停营业，包括自当日起不再接受新的旅客入住。至于何时恢复经营，酒店相关负责人用十分无奈且不能肯定的语气告诉记者：“或许需要等到公安调查破案”。

和普通酒店略有区别的是，酒店安排了专门的保安在电梯站岗，入住客人必须要刷房卡才能通过电梯进入房间。而沿着消防通道往上走，消防通道通往3层以及4层的通道门已被锁上了。

酒店的现场工作人员对于“弯弯”在酒店的遭遇都是三缄其口。如家酒店官方微博在昨日上午曾发书面声明，称“弯弯”和男子发生拉扯时，酒店员工赶到现场言语劝阻。男子逃跑后，酒店前厅经理和副经理也到该楼层安抚和处理。

凌晨2点多入住的四位房客，在中午1时许办理了退房手续。其中一位客人告诉成都商报记者，他们就是在涉事事件发生的4层，是入住后看手机才听说此事，还是有些担心。退房，是要再换一家酒店。

发布会未答具体问题 “太失望”

昨天凌晨零点37分，和颐酒店在其官方微博发出了一个声明，“表示非常遗憾”，“希望可以和‘弯弯\’取得联系，希望与‘弯弯\’并肩作战”。

昨日下午3点多，酒店方的发布会在推迟了4个小时后召开。但是出席的和颐品牌北方城区总经理刘红妮仅仅念了一份书面道歉声明，承认望京798和颐酒店在事件处理中的确存在安保管理、顾客服务不到位等问题，如家酒店集团将对望京798和颐酒店做出整改，追究酒店管理人员责任。这份声明和如家酒店集团稍后在官方微博发布的声明一模一样。

刘红妮称，酒店方正在和“弯弯”进行沟通，也希望道歉声明得到她的认可。酒店向“弯弯”本人及社会道歉。而酒店在安保和服务态度存在的瑕疵，未来会责无旁贷整改。

“你们认为的酒店存在的瑕疵是什么瑕疵？”“酒店为什么会有那些小卡片？”“涉事男子的身份到底是什么，酒店工作人员在事发第一时间到底如何处理？”包括成都商报记者等各媒体记者第一时间追问刘红妮，从发布会现场一直跟到一楼，刘红妮始终没有就具体问题进行回应。

一次，两次，三次。刘红妮一次又一次道歉，但是直到她离开，她也没有回应任何一个具体问题。

发布会结束十分钟后，“弯弯”微博再次更新状态称：“太失望。”

成都商报首席记者 赵倩

综合央视、每日经济新闻、法制晚报等

不解

■当事女子作为一位普通房客，是如何得到监控视频的？

■一个新注册的微博对决“知名品牌”，有网友问：是不是炒作？

■这次事件声势浩大，但留下不少的疑问，有待警方调查。

“让‘阴谋论\’说去吧，我不作回应”

而关于女孩被袭击的原因，则有各种猜测。有媒体引用某位目击保安的说法，称涉事男子可能是酒店发放色情小卡片的，他可能把那名女孩当成了“和他竞争”的同行。甚至有说法，称可能如家被竞争对手“黑”了一把。但以上说法，尚未得到官方证实。

在探访过程中，记者在酒店的垃圾桶内发现，从6层至9层电梯间门口的垃圾桶内，均被人遗弃了多张色情卡片。记者简单统计至少有14张。而由于其余楼层无法到达，无法得知是否也存在这种情况。

记者询问色情卡片的来源。据9层的保洁人员表示，是由于4月3日酒店停电时，将通往楼外的消防通道打开，导致有外人进入向宾客屋内塞入色情卡片所致。

就酒店管理问题上，一位已入住该家酒店20余天的广东籍女性旅客在接受包括《每日经济新闻》记者在内的媒体采访时称，入住期间房间每天都有“小卡片”，是谁发放的她并不知情，虽然没有仔细看卡片内容，但能大致看到每张卡片上都有一个“漂亮女子”的肖像。

截至记者发稿，“小卡片”是否涉黄目前没有官方说法。

事件曝光后，还有网友指出，当事人微博为两天前新注册用户，且当事人发布的长微博自带话题“国内知名品牌连锁酒店暗藏卖淫窝点 女生深夜遭遇劫持”。对于有网友质疑她借此事炒作，当事人对记者回应称：“让‘阴谋论\’说去吧，我不作回应”，随即挂断记者电话。

另据央视报道，当事女子作为一位普通房客，是如何得到监控视频的，还有疑问待解。

昨日中午12时许，798和颐酒店遇袭女子回应“炒作”传言，向记者表示：已经与如家酒店达成一致意见，但她对于“一致意见”的具体内容并未透露。对于事件本身，她不再作任何回应，只会在微博上更新进展。

视/频/回/放

突然出现 强行拉拽

“我的心里一片寒意，明明边上有两个人围观，却救不了我，绝望无助，尖叫着被男子拖至楼梯口。”

“弯弯”对记者回忆说，3日晚上10点50分，她在酒店房门口翻找房卡时，一个同乘电梯的男子突然走来，询问她住哪个房间。“我警觉地说，你是谁啊。”然而对方“凶狠地说，你跟我走”，继而强行拉拽。（上图）

工作人员一旁劝说

她马上大喊“我不认识你，放开我。”男子见状，掐住她的脖子以免其发声，并继续拖拽，直到姑娘倒地。这位男子看上去不到30岁，身着黑皮衣、牛仔裤。她认为“能看出来非常清醒，没有宿醉症状。”

其间有人经过，但并未理会，接着一位身着制服的酒店工作人员到场（上图），而他看上去并未强行阻止，只是在一旁劝说。

围观女子伸出援手

接着又有人上前围观，其中一位女子看出情况不对，伸出援手拉住了她（上图），她则“抱着‘女侠\’的胳膊，求她带我回她的房间。”据称，拖拽她的男子还曾打电话叫帮手。

陌生男子看人越来越多便从消防通道逃走了。“弯弯”称，整个事发过程持续约5分钟，终于又有酒店管理人员出面，将状况控制住。随后民警到场。

新/闻/观/察

旁观者暴露了什么？

增加安全感的希望，不可能只寄托在“女性自救或者自身防范意识的提升”上

尽管有网友从视频发布、当事人微博转发时间点过于蹊跷，恰逢酒店所属集团退市，并入其他企业等角度质疑事件的真实性，但却由此引发大众对于安全，尤其是对女性出行安全的关注。

事实上，在“女生遇袭”的视频中，我们看到了酒店工作人员不疼不痒的言语劝阻，也看到了附近房客在一旁的谨慎观察，却并没有看到有更多人勇敢地站出来仗义解围。“亲密关系之间的暴力往往不被重视，路人在干预时会犹豫。”正如观察者的分析，陌生男女之间的暴力如果被认为是“情侣吵架”或“夫妻争执”，往往会变得“不可见”。“明明边上有两个人围观，却救不了我”，当事人的无奈，某种程度上也是在公共场合遭遇暴力侵犯女性的共同心声。

从吐槽各自经历过的类似遭遇，到分享各种实用的“防狼”招数，当事人的险况能在网络上引起轩然大波，除了暴露了酒店行业管理的诸多漏洞，更关键的还在于激起了公众对于女性朋友单独出门在外，缺乏安全感的深深忧虑。

简单回顾事件，不难发现，无论是做出肢体反抗并大声呼救，还是拿出手机打电话报警，抑或是及时报案，当事人的自救方案不可谓不完善。但增加安全感的希望，不可能只寄托在“女性自救或者自身防范意识的提升”上。如何改善公共空间的治安环境，强化服务行业的安全保障义务，乃至纠正不少人内心深处对于“女性受辱、必有其因”的偏见，种种问题都需要社会合力来破解。

“对妇女和女童的暴力侵害，仍是一种最严重也是最容易被人容忍的侵犯人权行为。”需要注意的是，看到有女性被暴力侵犯，首先想到的却是“老公打老婆，小情侣闹矛盾，还是少管闲事”，本质上就是对女性权利的忽视和不尊重。

据“人民日报评论”微信号

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