宜家中国总部： 如不能固定在墙上 马尔姆抽屉柜可退货

近日，宜家同意在北美地区启动针对马尔姆（Malm）系列抽屉柜的召回工作。由于符合中国国家标准的柜类稳定性标准，宜家不会在中国召回同款产品。但昨日，不少宜家会员还是收到了宜家中国总部的短信，提醒消费者防止家具倾覆最好的办法就是牢牢固定。如果家里墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。

不少市民忽视固定

美国消费品安全委员会日前宣布，由于存在可能翻倒的风险，宜家已同意在美国召回2900万个抽屉柜。

近日，成都商报热线也了解到，市民卢女士家就因为没有固定抽屉柜，导致4岁孩子攀爬抽屉碰伤的情况，因为伤得不重，她并没太在意。“但新闻出来后还是意识到家具的安全隐患。”卢女士表示。

不过，马尔姆系列抽屉柜在宜家成都并没有召回。在宜家成都高新店内，马尔姆系列抽屉柜仍在销售，不过，旁边多了一些警示标签，提醒市民固定家具。在店内接受成都商报记者采访的多数市民均表示不会固定。“如果固定了，想换个位置都不方便。”市民吴先生表示，如果家具有两米高，可能会考虑固定。

可免费获上门安装

“亲爱的会员，把家具固定在墙壁上是防范家具倾倒的最好方法。”昨日，宜家中国总部给宜家的会员发出了短信，提醒消费者使用宜家抽屉柜系列产品包装里的墙体连接配件，将抽屉柜牢牢固定在墙上。如果上墙连接件有丢失或疑问的，可拨打4008002345免费获取上门安装的支持。宜家将为消费者免费提供约束装置套件以确保牢牢固定宜家家具。

“如果您家墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。”昨日，宜家成都市场部公共关系负责人蒋涛表示，这是宜家产品服务的一个延伸，一直都有，并不是针对召回事件才出台的一个政策。“这次相当于将这个政策重申了一次。”蒋涛说，整个退换的环节非常简单，只要把货物带到商场就可以，如果不方便上门，也可以通过宜家全国热线电话4008002345登记信息，然后预约上门服务。

成都商报记者 宦小淮

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