游客可“网约”导游 1.8 万导游“单飞”

本报讯（记者周夕又）昨（3）日，记者从成都市旅游局获悉，本月内，线上线下导游自由执业和第三方支付试点将全面铺开。届时，游客就可以在旅游集散中心、旅游咨询中心、A级景区游客服务中心等地方，通过网络、手机APP查看导游执业信息和信誉度，并预约导游。

据市旅游局管理处相关负责人介绍，在该“网约”导游平台上，主要包括了对导游的星级评定、旅行社预约导游、游客预约导游、第三方支付、导游评价、数据的获取以及日常的监管，有十多个功能模块。推动线上线下导游自由执业，源于现在整个旅游模式发生了改变，团队游逐步走向大众旅游，加上全国正在推广全域旅游，包括现当下的互联网+模式，散客时代的大众旅游催生导游职业模式进行更新。

同时，目前成都通过年审的导游数量在1.8万人，但真正在旅行社确定劳动服务合同的导游只有2000余人，其余大部分是兼职导游和社会导游，旅客出行的安全得不到保障。

记者了解到，网络平台的推广，让导游更加执业化和终身化，游客可以通过平台自己选取适合自己的导游，导游也可以通过平台推广自己的能力，发挥特长，并且平台上的所有导游都是合法导游，是否有不良违法记录、导游执业信息、信誉度等都在平台可见，从而让导游行业更加规范。

此外，目前市旅游局还在和保险公司对接，将强制为参加自由执业的导游购买最少50万元的自由执业责任险，防止游客在网约导游后在旅途中出现受伤等意外，并同步建立成都导游自由执业责任保险调处中心，解决游客可能碰到的旅游纠纷和安全问题。

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