京东猛攻双11：抢先启动 推零售融合创新

发力无人技术 物流升级 协同开放 提升购物体验 结盟互利

在互联网圈，历来都有京东的618，天猫的双11说法，但随着这两大电商巨头战火的加剧，各自在对方主场时间上的争夺也异常激烈。10月17日，京东抢先启动了今年双11活动发布会即全球好物节发布会并推出多项零售融合创新，抢先机的目的异常明显。第三方观察人士坦言，如果618对京东而言是守势，那双11期间，京东就是攻势，从多个方面表明京东已准备好要猛攻、猛抢。

拼技术，拉人才 玩转无人科技

在今年双11前，人工智能领域权威科学家周伯文入职京东，出任京东集团副总裁，负责京东AI研究与平台部相关业务，可以看出京东在人工智能上进行探索与发力的决心。果不其然，10月17日，京东自主研发的无人便利店和无人超市就在京东全球总部园区正式亮相。无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站等各种应用场景。相比于阿里之前开出的一家无人超市体验店，京东明确表示在明年618前将开100家无人超市。

除了无人店，京东自主研发的全球首个全流程无人仓双11期间也将在上海投用。全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，具备日处理20万单的能力。

超两千万日运力覆盖城乡

协同开放共创优质体验

除了“黑科技”，京东引以为傲的供应链服务也将在双11期间实现重大业务升级。京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，京东物流双11期间将全面发力支持大促，六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。此次双11，京东还专门为农村消费者打造的“京东帮移动仓”，将适合农村市场的大件商品提前部署到离消费者最近的“京东帮服务店”中，实现农村最快3小时极速达，最大化地提升村里人的用户体验。

京东物流还整合各大品牌商、门店等社会化资源，实现了商家线上线下库存共享，从门店就近发货。目前，京东已经与沃尔玛合作试点“库存互通”，双11期间，遍布全国的沃尔玛超市将秒变京东仓库，消费者订购的商品只要在周边沃尔玛门店有货，京东小哥立马取到，送货上门。

京东大数据显示，2012年~2016年这五年，双11销量占比前五品类中，排在第一名的始终是服饰内衣，正应验了电商圈那句“得女人者得天下”的说法。为此，京东也在拓展女性用户群体上频频发力。

与腾讯合作

众盟友齐站台“搞事情”

在启动仪式上，京东宣布和腾讯重磅合作，在双11期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。此外，在启动仪式上，今日头条、网易、百度、搜狗、奇虎360相关负责人也站台京东，承诺和京东一起“搞事情”。

不管是抢先启动，还是发力无人技术，赋能线上线下零售场景，抑或是升级物流、提升购物体验，再到拓展女性消费群体、结盟互利等，皆高调表明了京东今年双11抢夺主场之心。第三方观察人士表示，双11历来是天猫的主场，但随着电商竞争加剧，各自边界日渐淡化，谁能更好满足消费者的需求，带给其更好线上线下体验才是王道。成都商报记者 严薇

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