今年双11成年度新零售大考 天猫双11昨日启动 掀起全球大协同 海外、线下、流量成“三大战役”

今年天猫双11将带来立体的、全方位的新零售体验

再过十天又将是“双11”。“双11已经成为全球所有商业力量在科技、大数据驱动下的一个全球大协同。”阿里巴巴集团CEO张勇说。昨日天猫双11全球狂欢节发布会在上海举行，张勇宣布同步进入“天猫双11时间”。跟往年不同，今年“双11”将成为阿里巴巴发展新零售一年以来的一次集中展示，众多线上、线下结合的玩法令人目不暇接。

面对“双11”这个新零售的年终“大考”。阿里和京东两大电商巨头这次围绕自身优势与主场各自有攻、有防，目前来看线下、流量和海外市场的争夺将成为三大“天王山战役”，背后也充满了流量争夺的火药味。

阿里CEO张勇谈天猫新玩法

天猫双11 已成全球大协同

每年天猫双11都有一块数字大屏幕成为关注焦点，不过据天猫透露，今年“双11”，每个人都将获得自己的“大屏”，在手机淘宝上看到属于自己的“双11”数据，而不再只是整体数字中的一部分。

今年已经是“双11”的第九年，张勇在现场说，很多人都认为阿里巴巴很牛，这个想法很好，不知当年是怎么想出来的？“我说其实这个想法本身并不牛，牛就牛在我们这个想法跟整个阿里巴巴所引导、各位商家、合作伙伴所共同创建的商业生态完美结合。”

张勇用“共振”二字概括了“双11”从梦想变为商业奇迹和社会大协同的根本原因。“在这里不论是商家，还是不同行业的服务者，从运营、快递、物流、供应链、网页设计、娱乐营销，所有环节、从业者、合作伙伴共同为这一天自发形成共振，自发形成这样一场全球范围内的大协作。”

张勇同时宣布，今年天猫双11将是阿里巴巴经济体的新商业力量“大阅兵”。从去年提出“五新”战略，包括去年“双11”践行新零售至今，不仅阿里巴巴，全社会都出现了大量新零售形态尝试。他表示，从PC互联网走到移动互联网，再到未来的万物互联、人工智能时代，“双11”的玩法会越来越多。

张勇透露，在公司内部他经常会受到挑战，“我们的90后经常挑战我。当我对他们的某一个想法提出一点问题的时候，他们就会说你太老了。很多时候我其实有点不服，但最后还是很愉快地接受了。创新来自于年轻人。”

记者观察

升级1

线下争夺战开启

兴业证券分析预计，今年“双11”的销售额将突破2000亿元，但今年除了线上流量，线下更成为兵家必争之地。

而在今年新零售概念的战场上，天猫和京东也将在“双11”期间正面交锋。可以看到，阿里、京东这两位零售业大佬都向公众传递了同一个信息：全球零售市场的线上和线下整合是不可避免的潮流，线下场景的争夺也进入到了白热化。

昨日，阿里CMO董本洪在接受成都商报记者采访时表示，尽管去年“双11”就曾提出过线上线下的概念，但去年只是赋能利用数据打通商家数据，启动线下资源完成线上交易，比如完成就近门店取货，而今年则是完全打通线上线下，线下销售更佳具备能动性。

据董本洪介绍，今年“双11”不仅是手机屏幕上的“双11”，更将成为从街角村口到一线城市核心商圈的全场景“双11”。天猫方面海内外超100万商家线上线下打通，全球52个核心商圈、近10万智慧门店、60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万“天猫优选”村淘点，将带来真正立体的、全方位的新零售体验。

在“双11”期间，各大品牌遍布全国的门店也将被改造为智慧门店，总数量将达到10万个。在这些智慧门店内，消费者可以收到专属的惊喜优惠，可以体验AR互动的新购物方式，还可以享受门店新款产品直接送到家，便捷预约到店体验等。不仅如此，“双11”期间各大品牌还将在全国50个大商圈推出智慧快闪店，无论是智慧购物体验还是优惠力度都令人关注，其中成都的智慧快闪店将在环球中心推出。

升级2

“双11”战火烧到海外

另一个硝烟弥漫的战场是海外。“全球化今年迈进新阶段，将用‘天猫出海\’的方式影响更多消费者。”天猫营销平台事业部总经理刘博昨日表示，今年“双11”起，100个在天猫开店的中国品牌将依托天猫的渠道优势和技术能力，将产品销售到200多个国家和地区。

天猫负责人表示，只要符合出口品质和授权要求，天猫商家通过现有店铺就可以将商品销售到海外，无须增设海外团队，也无需考虑跨境物流、支付、商品翻译等，而是依托天猫的技术和渠道，实现“一店卖全球”。

同时，京东也不甘示弱，京东今年“双11”将把200余家中国品牌推向海外市场。

在专家看来，今年移动支付在海外的渗透率提高，为品牌出海提供了契机，但目前依然面临海外物流不发达的短板，如何提升海外市场物流体验是关键。

升级3

不可回避的流量争夺战

值得注意的是，天猫昨日公布将有100家内容会场集体为天猫“打call”，包括今日头条、微博、美图秀秀、飞常准等流量占据前列的App。

有意思的是，京东此前发布会上也联合腾讯要做无界零售，并且联手今日头条、百度、网易、搜狗等众多“流量大户”共同进行流量运营，自称触达近100%互联网用户。

现在，对阿里来说，淘宝、天猫、支付宝以及钉钉、饿了么等所有软件都已是其顶级的流量入口，另外还有优酷、UC浏览器、新浪微博等众多平台。

另一方面，现在苏宁和阿里的流量合作也已开始，在利用阿里系带来流量的同时，苏宁也在加强自有流量建设，而且在体育转播等方面潜力巨大。

业内人士认为，从流量入口的争夺来看，阿里布局最早，因而优势明显；京东布局较晚，但发展最快；在未来新流量的导入方面，苏宁的发展潜力巨大。而随着近期各家在优惠力度和营销方式上的不断曝光，巨头们俨然要在“双11”期间展开一场流量争夺战。

花絮/

马云主演电影《攻守道》

天猫双11晚会首发精选版

李连杰赞马云敬业

每年双11晚会都极具亮点，今年马云主演的电影《功守道》也将在天猫双11晚会亮相。今年参加晚会的演员和歌手也“星光熠熠”，包括范冰冰、章子怡、李宇春、吴亦凡等在内的知名演员和歌手都将在晚会上有精彩演出；爱尔兰大河之舞、美国蓝人秀等全球各具特色的表演秀也将在晚会上亮相。

昨日，李连杰也在发布会上表示这是他向马云争取了三年的一个机会，“《功守道》源自太极，是对中华优秀传统文化的创造性转化和创新性发展，感谢今年天猫双11晚会提供了这样一个亿万人共同关注的平台，让《功守道》在全世界面前亮相。”到时会在晚会上播放一个8分钟的精选版本。

李连杰表示，早在2009年他就和马云在筹划制作一部关于太极的电影，以此宣传太极，宣传中国文化，但后来因为各种事情耽搁下来，但这个关于太极，关于电影的梦始终在他俩心中。

“大家看到双11的交易额蹭蹭往上涨很兴奋，但我看到的是双11晚会的收视率一年比一年高，一场晚会有几亿人在看，这太有意思了。我跟马校长（马云）说，什么时候能在双11晚会上传播一下太极文化，这是多好的机会啊！”

今年4月，马云终于给了李连杰肯定的答复，说他跟天猫双11晚会争取了一个黄金时间。他们都想到了当年那个太极电影的梦，于是决定拍摄一部电影，“非常难得的是，马云这位新入行的演员连续12天，每天12个小时参与电影拍摄，表现得非常专业，非常敬业。”

成都商报记者 胡沛

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