“朋友圈”拉手物流、打通供应链 阿里苏宁“合体”玩转新零售

今年双11前，阿里、苏宁和京东、腾讯已自动成为两大阵营，各自“朋友圈”也非常热闹，各商家都在抱团迎战。阿里苏宁，这对自2015年就携手走在一起的两家大佬，每年都要放大招。那么今年的双11，这两家巨头在新零售背景下，“合体”又会有怎样的新玩法？

天猫联合苏宁玩转新零售

家电和数码一直是京东的强项，而服装、美妆、快消领域则是天猫占优，而苏宁和天猫抱团则帮助天猫补齐家电领域的短板。

成都商报记者注意到，今年双11期间，天猫将联合苏宁大数据推出3C家电畅销榜，不仅为网购用户提供指引，还将落地在北上广深宁杭等主要城市的苏宁门店，为消费者在线下选购家电提供指导。

以线上线下数据打通为基础，以消费者广泛连接为标志，这类打通时空界限的消费榜单已成为新零售落地的重要一环。今年天猫在首页单独开通了苏宁入口。据悉，双方将通过联合采购的方式，在备货、客服、物流等方面全面打通，进行服务升级。

此外，在利用阿里系带来流量的同时，苏宁也在加强自有流量建设，而且在体育转播等方面潜力巨大。同时，在线下门店与线上实现无缝对接后，其流量将会大大增加。

通过天猫和苏宁的海量大数据反哺企业进行定制化产品的销售，爆款扫地机器人的诞生过程便是天猫孵化新品类的典型案例。10月20日，2017天猫双11预售启动，开场一分钟内20000台科沃斯地宝DD35扫地机器人被预订，登上天猫扫地机器人类目榜首。

新零售，对于商家和线下零售业而言，它们未来还可以通过大数据实现精确选址和智能选品。比如要去一个新城市门店，借助线上线下消费数据，可以明确某个商圈的客流量、人均消费、用户喜好分布，由此决定门店位置乃至每个楼层的定位和招商计划。对于消费者来说，新零售意味着当你走进线下门店，会发现商家比家人还了解你。

阿里苏宁物流抱团出击

业内人士分析，阿里苏宁，两家不同的生态体系一起打造新零售，一举一动都会牵动外界的神经。一个是中国领先的线上零售商，一个是拥有国内体量领先缜密布局的线下零售体系。当两家携手后，爆发量背后除了单量之外，更是双方在系统、生产能力上的大提升。当这两家“巨头”一起演化出来包括物流的智能化、仓储智能化、营销工具智能化以及平台的产品和技术创新都是让人满意的。

而在最重要的物流最后一公里上，苏宁的1600多家线下门店和5500多家售后服务网点，已经与阿里巴巴的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接，苏宁物流的455万平方米仓储面积，也已开始服务淘宝、天猫的消费者和品牌商家。目前，阿里巴巴和苏宁已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等六城市实现半日达。

2016年双11已经有包括苹果、小米、美的、海尔等在内的数十家品牌单日销量突破亿元。今年双11，“猫宁”组合线上线下联动的模式更趋成熟，必将为家电家居品牌带来更深广、更丰富的产业升级的新场景。哪些品牌将因此加入“亿元俱乐部”，值得期待。

成都商报记者 胡沛 郭晶晶

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