创新信访工作 新都建立三级信息网络

华西都市报讯（记者殷航）12月29日，记者从成都市新都区委群工局获悉，自开展专项治理“微腐败”工作以来，区委群工局主动下沉服务群众，理思路、谋举措，创新工作方法，积极受理和解决群众信访问题，督促指导镇（街道）、区级部门推动信访突出问题和信访积案化解，解决了一批信访积案难案。

相关负责人介绍，新都已建立健全镇（街道）、区级部门和社区三级信息网络，及时互通共享信息，较好地发挥了信访工作中的部门联动作用。同时通过这种信息共享网络，进行业务指导和业务培训40余次，提高基层信访办件人员业务能力和办件工作质量。

针对信访积案较多、群众经常重复信访的突出问题，将重复信访案件以及重要信访案件，以会议交办和带案督办形式，要求责任主体认真解决群众合理诉求，向群众宣传讲透政策法规。9月以来，梳理出区内突出信访问题和信访积案153件，通过各级共同努力，成功化解23件。剩下130件按区委“化解一批、研究一批”的工作要求，纳入2018年信访突出问题化解计划。

9月以来，区领导接访312批，现场解答群众诉求117批，主动到基层下访50余次，解决问题30余个，交办8件信访事项，全部得到合理解决；群工局带案下访21次，解决问题15个，化解信访突出问题5件。

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