高德地图再推便民服务 国内景区50万个厕所一键查找 高德集团与国家旅游局合作 全域旅游全息信息服务系统上线

全域旅游全息信息服务系统已覆盖成都及四川其他地市景区

困扰人们已久的旅游景点如何快速找到厕所的问题将得到根本解决。1月5日，高德地图与国家旅游局联合宣布，共同推出“全域旅游全息信息服务系统”，为游客提供包含假日出游预测、景区介绍及评价、厕所导航及投诉咨询等一站式服务，形成权威的旅游需求总入口。该系统还提供游览位置共享功能，为游客提供实时位置共享信息，可以预防与同行人走散。相关负责人表示，本次信息服务系统的部署也是以实际行动推动近来火爆的“厕所革命”真正落地。

50万个厕所一键查找

成都及周边景区已实现全覆盖

据了解，系统目前已经覆盖了全国所有的5A级景区和70%以上的4A级景区。同时，系统提供的厕所数据近50万个，不仅包含景区厕所，也包含公共服务设施，预计产品覆盖超过7亿人。

国家旅游局相关负责人介绍，游客进入高德地图后，点击“旅游地图”按钮，即可进入“全域旅游全息信息服务系统”，只要点击系统顶端的“全域旅游厕所导航”功能条，将直接显示周边2公里内所有的公共厕所，并可步行导航直达。

从高德地图可以看到，目前成都以及周边景点均已实现这一功能。使用者在高德地图点开“全域旅游全息信息服务系统”，就能看到成都周边大大小小的景区都被蓝色圆框标注，这些蓝色圆框即代表该景点已被“全域旅游全息信息服务系统”所覆盖，使用者点开自己所在景区，点击左下角打开“查找”按键，马上就能查询到距离自己最近的厕所，免去四处问询厕所的麻烦，解决燃眉之急。

高德的小目标

全国景区都拥有旅游“活地图”

事实上，“全域旅游厕所导航”功能仅是“全域旅游全息信息服务系统”的一部分。据了解，“全域旅游全息信息服务系统”包含游客和景区管理者两大服务平台。除了能够查找厕所以外，借助高德地图的这一高科技手段，游客还将通过系统在景区内获得更多便利。

对游客来说，通过系统可以查看附近的和全国范围内的4A及5A景区。点击某一景区之后，用户不仅可以一键获取景区介绍、周边服务、投诉咨询等信息，还可以享受“智慧景区”服务，比如既可方便地查找卫生间、餐饮、商店等信息，还能享受明星语音导游、景区导览图、游客热力图，以及不同的旅游路线规划等智慧服务。

此外，国家旅游局相关负责人透露，很多游客都有在旅行中与同行人走散的经历，此次发布的系统还能提供游览位置共享功能，为游客提供实时位置共享信息，可以预防与同行人走散；面对旅行中可能遇到的问题，还可通过投诉咨询，在APP中一键链接12301平台服务，为游客的旅行体验保驾护航。

而景区管理者可通过该系统，进行更精细的景区设施运维管理，比如及时更新景点、厕所、停车场、餐厅、售票处、出入口等信息。另外，系统还为景区管理者提供了客流趋势、客流热力、到访分析等服务，帮助管理者了解景区的人流分布和客户特征，从而提供更有针对性的服务，提升服务能力。

高德集团总裁刘振飞表示，“我们希望通过高德这张“活地图”的能力，与国家旅游局合作，帮助全国景区智慧起来，让景区管理者对于景区的管理和调度变“活”，让游客手里的地图变“活”。”针对本次合作，刘振飞还分享了一个“小目标”，“在未来五年内，让全国所有的景区都拥有一张旅游“活地图”。”

本报记者吴纪涛

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