每天450个号办完才下班

本报记者刘冰玉

探访点：天府新区公安办证中心

大年初三至初六延时服务4天、日常每天人均办理业务30余件、辖区内成都公安微户政后台审核材料日均近900份……近日，记者走进成都天府新区公安办证中心，实地感受窗口工作人员当班的一天。

2月26日，记者来到天府新区公安办证中心，办证中心内俨然像个热闹的集市，群众络绎不绝，窗口工作人员面前的电脑似乎没停止过工作。“户口办好了，到哪里领取身份证啊？”“到华阳正东下街141号领取。”一名窗口工作人员正在为前来办理落户业务的群众答疑。“集体户口那一页在哪里拿啊？”“在天府新区人才事业发展中心拿。”为群众答疑的工作人员名叫段衡飞，她是天府新区公安办证中心的一名窗口工作人员，日常工作就是办理户籍业务。截至下午5点，她当天已在窗口办理30余件业务。“我们早上8点50分到岗，然后就开始喊号办理业务，每天的工作就是喊号、收资料、办理、喊号、收资料、办理……中午有工作人员轮流延时服务，有一个小时饭点时间让大家轮流吃饭。”段衡飞开玩笑地总结：每天都开启循环工作模式。

段衡飞告诉记者，办理户籍业务的窗口共12个，每天发放450个号码，业务办理完毕才能下班。除去窗口的工作以外，工作人员还要“兼职”审核辖区内成都公安微户政后台提交的预约材料，日均审核材料近900份。“加班是家常便饭”。据她介绍，除中午延时办理业务以外，每周六也会提供上午9点到下午5点的延时服务。此外，此次春节假期，天府新区公安办证中心提供了4天延时服务，共办理户籍业务195件、身份证450件、咨询405次。

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