钉钉政务平台让公共事务效率起飞 《2018中国智能移动办公行业趋势报告》发布，钉钉活跃用户数超2~10名之和

5月25日，第一财经商业数据中心（CBNData）联合阿里巴巴钉钉发布的《2018中国智能移动办公行业趋势报告》（以下简称为《报告》）显示，钉钉在“互联网+政务”方面大显身手，比如浙江省基于钉钉政务平台开展的“最多跑一次”改革，实现了覆盖80%以上的行政事项，有效提高公共事务办理效率，大幅提升了群众办理相关事务的便捷度和幸福感。

钉钉活跃用户数超2~10名之和

《报告》显示，智能移动办公市场持续保持高速增长，预计到2020年市场规模将达到近500亿元。虽然众多企业在紧追这一风口，但目前智能移动办公市场的头部效应明显，至2017年12月底钉钉宣布用户数破亿之后，根据Quest mobile第三方数据显示，目前钉钉在智能移动办公领域市场份额占比最高，活跃用户数排名第一，且超过第二至第十名活跃用户数的总和。钉钉成为企业智能移动办公首选。

具体来看，钉钉的服务范围已经覆盖全部一级行业和全部96个二级行业，包括超大型企业到微型企业在内的全部企业类型，而且各企业类型的增速都非常显著。上门服务也覆盖全部334个地级区划（市）。

“最多跑一次”浙江成楷模

今年3月8日，在十三届全国人大一次会议浙江代表团全体会议上，浙江省委书记车俊表示，此前承诺的浙江“最多跑一次”改革覆盖80%左右的行政事项已经实现。

“最多跑一次”突破技术难关时，全方位采用了最新的科技及相关产品，基于钉钉的浙江政务移动办公系统是其中的代表。

在“最多跑一次”改革实践中，一直领跑的是杭州和衢州。去年4月21日，杭州市电子政务办召开钉钉政务应用实施推广培训会，要求全市行政事业单位4月底之前完成钉钉系统架构的搭建，覆盖本单位本系统行政、事业编制全体人员。新华社和中国政府网对此曾进行报道。

如今在浙江的各类政务服务中，税务、防汛、气象、质检等部门均利用钉钉实现了“最多跑一次”，无论群众还是企业，办理政务类业务，“最多跑一次”甚至一次都不跑，成为常态，极大提升了效率、节约了人力，大幅提升了群众办理相关事务的便捷度和幸福感。

“智慧警务”钉钉成标配

智慧警务是“互联网+政务”的重要分支，这方面钉钉已成为公安系统的标配。公安部“团圆”系统2015年5月份正式上线，是阿里巴巴集团志愿者团队针对公安部打拐办办案的需求，特别开发的基于钉钉的一套警务协同程序，作为儿童失踪信息发布的权威渠道，用于全国一线6000余名打拐民警即时上报各地儿童失踪信息，并能通过高德LBS定位技术向失踪地周边群众精准推送。

据统计，截至2018年5月15日，团圆系统共发布失踪儿童信息3053条，找回2980人，找回率为97.6%。

5月24日最新发布的“团圆”系统四期新接入了新华社客户端、央视影音客户端、饿了么、点我达4家新媒体和移动应用，进一步扩大了平台信息发布渠道和范围。至此，共有25家新媒体和移动应用接入该平台。

进驻雄安打造全球领先智慧城市

今年4月份发布的《河北雄安新区规划纲要》勾勒出雏形，雄安将被打造成全球领先的数字城市。媒体报道称，雄安新区的标志性一期工程——雄安市民服务中心，采用了智能移动办公平台钉钉软件硬件一体化的解决方案。包括钉钉投屏盒子、云打印等硬件在内的智慧园区服务体系，不但服务于办公，还令群众办事更加简洁高效便利。

钉钉CEO陈航表示，要用钉钉的领先技术助力雄安打造高效政府，并打通政府与企业之间的连接，让雄安成为一个世界领先的新型数字智慧经济体。成都商报记者 胡沛

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