“惠民惠企”政策“一键查” “9+1”政务公开领域“再扩容” 龙泉驿区创新推进基层政务公开标准化规范化建设

惠民惠企政策更新慢、一堆网页“不好翻”、政策公文难看懂……当基层政务公开遇到“用户体验”需求升级，又会碰撞出怎样的火花？

不用逐个“翻”网页四处找，最新惠民惠企政策信息单独推送，轻点手机最新政策一目了然……今年，龙泉驿区认真落实省委、市委关于全面推进政务公开的决策部署，在成都市确定的“征地补偿、拆迁安置、保障性住房、农村危房改造、扶贫救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育、农村集体三资管理”政务公开9个重点领域基础上，以群众需求为导向，率先将群众和企业普遍关注、与自身权益相关的惠民惠企政策公开，形成10个重点领域公开事项。惠民惠企栏目的上线，为市民企业第一时间了解掌握最新政策提供了新选择。

“惠民惠企”栏目上线

办事群众：好点、好看、好用

“这个栏目设计很好，点开之后分类很清晰，想要找的最新优惠政策都在上面了，随手就能查询，很好用。”市民王先生是龙泉驿区某品牌汽车零部件制造公司办事人员，在政务服务中心大厅政府信息公开查询点查询信息的时候，无意中发现最新上线的“惠民惠企”栏目，以往都需要翻阅大量网页查找的最新政策，现在单独设置在龙泉驿区基层公开平台主页上。

“以前最怕的就是翻网页找新政策，没想到这么快就能找到需要的信息，用起来很快、很方便。”不到五分钟，王先生就把企业相关的最新优惠政策全部浏览了一遍，并把与自己企业相关的政策链接进行了收藏。

“我们将国家和省市区现行有效的惠民惠企政策198项单独梳理出来，及时集成公开政策清单，解决企业群众查找不便、信息不对称的问题。” 目前，龙泉驿区已梳理完成征地补偿、拆迁安置等“9+1”领域30个大项475个小项的基层政务全公开。

“9+1”领域随点随看

“一网、一微、一平台”全渠道公开

政务公开领域扩充后，如何梳理出具有“龙泉特色”的基层政务公开目录成了龙泉驿区探索的另一项重点。

在增加具有“龙泉特色”的“惠民惠企政策”专项公开领域后，龙泉驿区结合实际，在细化办事指南的基础上，进一步优化办事流程，缩减办理时限，确保群众企业充分享受政策红利。

“除了电脑查询龙泉公众信息网、基层公开平台外，最新改版上线的‘龙泉服务\’微信公众服务平台，市民群众也能直接点击查询。”据介绍，除了多平台上线“惠民惠企”政策栏目，龙泉驿区还积极拓展政务公开渠道和方式，坚持“线上线下公开相结合”，构建由“一网、一微、一平台”等组成的“1+M”政务公开方式，实现对基层政务“无缝隙”、“零距离”公开。

继续优化方式流程

政务公开标准延伸到村（社区）

“我们通过多形式开展业务培训，切实提高工作人员理论素质和业务水平，现已组织开展工作培训2次，培训指导人数达100余人次。”据介绍，为了让政务公开内容看得懂、用得上，龙泉驿区结合各部门各行业特点，积极探索高效、便捷的公开方式，进一步优化公开流程，及时、准确公开与群众生产生活直接相关的行政行为和服务事项，让群众和企业看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与。

同时，继续优化实体公示栏和政务服务大厅、便民服务窗口等场所，按照政务公开标准体系，多渠道同步发布政务公开信息。

“下一步，我们还将对乡镇和村（社区）的基层公开目录进行全面梳理，建立乡镇和村（社区）基层政务公开标准目录，实现基层政务公开标准化规范化全覆盖。”据龙泉驿区相关负责人介绍，为了让基层政务公开标准化规范化全域覆盖，龙泉驿区将继续深入乡镇和村（社区），收集整理基层群众普遍关注的，与生产生活息息相关的各类政策信息，形成基层公开标准目录，为广大市民企业提供更加规范便捷高效的公共服务和营商环境。本报记者 郭庆 邓婧 文/图

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