成华区推出“云桌面”系统让办事更简单

从“进一道门办所有事”到“一窗办理多项政务”，进一步缩减审批流程……为加快转变政府职能，日前，成都市成华区政务服务中心结合国家“最多跑一次”改革，推出“清单式”审批和大数据“云桌面”系统，将原行政审批单位的58个服务窗口整合为综合受理窗口和发证窗口，通过互联网信息化平台分析处理，让办事企业和群众少跑路、快办事。

□本报记者刘文藻

一窗通办 推出“流水线清单式”审批

“根据一次性告知流程准备材料，跑了一次就办好，证照通过邮寄服务直接送到手上。”6月13日这一天，成都安恒物流有限公司办事人员王维，前来办理道路运输经营（企业）补办手续，本以为需要很复杂的程序，工作人员却告知，仅需要准备齐材料，一次递交就可以办好，中间环节不需要申请人再跑路，而是通过后台流转办理。

这是成华区推行“一窗式”所带来的改变。“我们按照群众办事的需要，将进驻政务中心31个部门的办理事项，全部纳入‘一窗式\’服务范围。”成华区政务服务中心相关负责人介绍。

记者了解到，“流水线清单式”审批，是该区推行“一窗式”办理的新特点。通过规范梳理办理事项所需材料、样本和审核要点，形成受理清单，制作标准化图表式办事指南，完善受理手册，确保群众、受理窗口人员、后台审核人员按清单标准申请、收件、审核，全面实施“清单式”管理。按照前台收件、后台办件、统一出件的方式，对收件、审批和发证环节进行了细化明确，实现了办事企业、市民一窗办理，一次领证。

大数据分析 上线“云桌面”系统办事更简单

从“一门式”到“一窗式”的改革，实现了企业、市民办事从“多个窗口”到“一个窗口”的转变，而支撑这项改革的，正是成华区新近上线的“云桌面”办公系统。

在政务服务大厅内，记者看到，每个窗口都配备有一套“云桌面”办公系统，这套系统根据窗口的办理事项“量身定制”，统一配置硬件设备、统一安装办公软件、统一使用业务系统，不仅把审批流程进行了标准化固化，也强化了对窗口工作人员作风纪律的监督。通过“云桌面”系统，实现对申请资料的云存储和云备份，所有数据存储在云中心，不会因终端设备故障而出现数据丢失或受损。

同时，窗口上配备的多功能输入仪集成了二代身份证识别仪、A4高拍仪、小证照识别仪、摄像头、二维码/条形码扫描枪、评价器和手写签名平板、指纹识别仪等功能，通过高度集成的输入设备，从而提高窗口的便捷度和办事效率。

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