成都启动“警保联动” 交通事故最快10分钟搞定理赔

昨日，成都市交管局联合中国人民财产保险股份有限公司成都市分公司，正式启动“警保联动”工作机制。由成都人保组成的交通事故“警保联动”巡视、巡查队伍，一旦发现发生交通事故，立即开展快撤快处工作，对现场了解查证，帮助交警划定责任，最快现场即可搞定理赔。

昨日上午10点左右，市民李女士驾车经过人南立交被后车追尾，在拨打了报警电话后几分钟，正在巡逻的人保“警保联动”巡查人员立即赶往现场。到达现场后，巡查人员指导车主对现场进行拍照，并协助他们通过“交管12123”APP将照片上传，民警很快就将事故责任划定。事故责任划定后，巡逻人员又帮助后车通知了其保险公司。这一过程仅仅只用了不到十分钟。“我本来想去快处中心处理，没想到只打了报警电话，交警和保险公司都来了。”李女士说，这种机制真的很方便，市民少跑路，节约了不少时间。

成都人保组建30人的交通事故“警保联动”巡视、巡查队伍，他们将配备视频记录设备和专业勘查抢险车辆。“目前，巡视人员已进驻成都交警一至六分局指挥室，在各交警分局的统一指挥调度下，与交警共同值守开展远程视频巡视。”成都市交管局相关负责人说。

除了上述举措外，依托“交管12123”系统，双方将建立信息系统数据交换平台，实现车辆保险、年审和事故信息实时查询共享；还将共同推广实行电子化交强险保险凭证制度（简称“电子保单”），广大车主凭“电子保单”办理机动车交管业务。另外，广大车主还可以在成都人保各营业网点、理赔服务窗口，办理补换领机动车牌证、补换领驾驶证、申领免检标识、自助处理交通违法等服务。

下一步，双方还将建立由保险救援车辆、直升机、医疗机构120救护车等共同组成的空地一体救援机制；构筑道路交通事故损害赔偿纠纷多元化调解机制；试行水泥罐车和重型自卸货车交通违法信息与保险费率挂钩机制，引导驾驶人行车。

成都商报记者 张肇婷

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