长安马自达汽车有限公司销售分公司执行副总经理王金海
8月31日,长安马自达旗下携明星车型盛装亮相成都国际车展,丰富的“魂动家族”产品阵营和匠心独运的制造工艺,展现出长安马自达深耕“特色精品战略”与“用户+”思维的丰硕成果。
发布会后,笔者对长安马自达汽车公司市场销售副总裁兼销售分公司总经理森脇章先生、长安马自达汽车有限公司销售分公司执行副总经理王金海先生、市场部总监鹿达先生、市场部副总监胥德智先生进行了访问。
截止7月,马自达实现近10%的销量增长,2018年经销商信心指数调查结果显示,长安马自达再次排名第一,关于连续两年排名第一的秘诀,王金海先生认为基于两点,第一是长马一直坚持特色精品战略和长马与经销商之间建立良好的战略合作伙伴关系;第二是坚持多模式填空白,经销网点不以大取胜,找到最合适自己的,力求精致、精美、精心。通过努力,今年1-7月,长马经销商的整体盈利面达到了82%。
以星·生活之旅为代表的长安马自达系列精准营销活动,取得非常好的传播效果,关于这点,胥德智先生非常有感触,他谈道,与其说长安马自达在打造营销活动,不如说是通过参与客户的生活,与他们深入沟通交流,理解并产生共鸣。包括星·生活之旅在内的系列活动,是回归长安马自达用户+思维的初衷。
今年中国汽车的市场变化可以用风云突变来形容,关于未来的计划和目标,王金海先生进行了深入解读,首先,市场的需求处于一个放缓的过程,有波动但会回归常态;其次最核心的竞争力是品牌和产品,必须和客户深入沟通,让客户认可产品服务的核心价值;第三,要洞悉细分客户群体的需求变化,把核心技术运用到产品的每一个细节;最后是找到最贴近客户的方式,更具象化和场景化地打动客户。
坚守初心,回归产品整体开发的理念上来,长安马自达将“以人为本、人马一体”的理念一以贯之,以此为消费者提供车随意动的产品价值。长安马自达并不会做一蹴而就的事情——对于长安马自达的品牌精髓,越了解,就越接近最完美的答案。吴文权
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