近日,天都国际饭店安排4名管理人员参加了由世界旅游&酒店业教育培训协会与先之教育共同主办的“2018先之岗位胜任能力研习社年度大课”。此次大课邀请了国内外知名酒店业大咖深入分享,紧密融合互联网时代背景下“创新”战略,从创新思维到实战实用,传递了酒店管理的最新理念和知识。
3日,饭店召开专题学习分享会,学员们分别分享了学习心得与感受。《不一样的认知,让你有不一样的职场生涯》《颠覆式创新设计思维》《创变:信息时代的住宿业突围思路》等课题给大家带来了深刻的思考与启发。学员们还分享了特色联盟主题酒店——成都西藏饭店的参观感受,西藏饭店以独特的藏文化为主题创新经营思维,将文化内涵与品牌相融合,关注宾客的需求和体验感,收获颇多。
总经理室要求,外派学习是饭店人才培养的重要机制,学习分享会是外派学习的总结和知识的传递。“他山之石可攻玉”,各部门要结合实际情况,将学习的知识转化为力量,提升服务品质,提高宾客满意度。
·叶秀·
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