昨日,首届西南地区政务新媒体(微博)学术论坛在成都召开,论坛以“由发布到服务”为主题,旨在促进各相关单位继续运用好政务新媒体,提升服务水平。目前,西南地区机构类政务微博总量已达17279个,成都发布获得党委外宣/政府新闻办官方微博榜第一名。
在论坛上,中国传媒大学政务新媒体实验室主任侯锷现场发布了《2018年中国西南区政务新媒体(微博)发展报告》。这份《报告》显示,截至2018年8月底,西南地区机构类政务微博总量已达17279个,占全国机构类政务微博的12.56%。其中四川省8267个,占比47.84%,位居西南各省市第一。同时,《报告》从传播力、服务力、互动力和认同度4个维度综合评判,揭晓了2018年1月1日-8月31日西南地区十大党委外宣/政府新闻办官方微博、十大政务服务官方微博、十大政法系统官方微博、十大基层(县处级及以下)外宣官方微博、十大基层(县处级及以下)政务服务官方微博、十大社会团体官方微博6大政务微博榜单。其中,成都发布、重庆天气、平安重庆、新都资讯、成都地铁、成都共青团分获各榜单第一名。
从“发布”到“服务”,政务微博发展应该如何转变?“政务微博的发展要更加深入地挖掘互联网技术在数据分析、政务管理、科学决策等领域的应用,充分运用创新科技提升服务品质;要将完善服务、提升质量与公开透明、积极回应同时纳入政务新媒体发展计划。”中国传媒大学媒介与公共事务研究院院长助理鲁心茵表示,服务工作的好与坏根本在于提升服务意识。成都晚报记者 何海燕
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