前8月成都高新区网络受理诉求逾10万件

成都高新区近日透露，今年前8月，成都高新区通过各网络理政平台受理企业、民生诉求逾10万件，诉求办结率近100%，群众满意率达94.4%。

根据反映问题的轻重缓急，成都高新区采取精准限时分级响应机制，对涉及面广、群众或企业重点关切的复杂诉求件，开展专题研究、跟踪督办，由相关部门具体承办、限时处理。该区还运用人工智能、大数据等技术，建立网络理政数据库，对政务服务呼叫中心各个平台数据标准进行归集整合，强化数据分析统计能力，提高办件质效。

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