打造高效廉洁政务服务品牌 成华区打通服务群众“最后一公里”

今年以来，成华区纪委监委会同区行政审批局，通过建制度、立机制着力打造“阳光、效能、廉洁”的政务服务品牌，打通服务群众“最后一公里”。

在打造阳光政务方面，成华区行政审批局依托政府网站、政务微信、微博等渠道主动公开政府信息，另一方面制定、公布“一细则、一清单、两库”，实现行政过程全透明。“同时，我们还在市场准入、建设项目、房屋产权登记等领域，全面推行‘统一受理、分类审批、统一发件’的‘一窗式’受理服务模式。”成华区行政审批局相关负责人表示，此模式有利于构建审管分离、精简协调、高效廉洁的行政审批新机制，精简审批环节。

今年成都市纪委开展不作为及“懒散拖”专项治理以来，成华区纪委监委紧盯窗口单位，组织督查组深入社区便民服务窗口，对窗口人员工作纪律、服务态度等情况进行突击查访30余次，及时发现和纠正各类问题12个。同时积极拓宽监督渠道，通过设立举报电话、投诉信箱和网上投诉等方式，收集并整改投诉反映问题。

下一步，纪检筹备组还将狠抓窗口人员的诚信守法、职业道德、廉洁从业教育，通过强化服务承诺、责任追究和政务公开等制度落实，促进行政审批工作作风不断转变。 李跃

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