提供外卡“就地取现” 提前招募青年志愿者成都张开怀抱迎接泛美行大咖

一场国际顶级金融盛会即将在成都举行。3月26日—31日，世界历史最久、规模最大的区域性政府间开发金融机构——泛美开发银行第60届理事会年会（以下简称“泛美行年会”）首次落地中国，并在成都召开。会议由中国人民银行、泛美行主办，四川省人民政府、成都市人民政府承办，参会总人数预计将超过6500人。有朋自远方来，不亦乐乎，成都已经做好准备迎接来自全球的泛美银行大咖。

金融服务

外卡可在自助设备“就地取现”

泛美开发银行第60届理事会年会首次落地中国，并在成都召开。据悉，泛美行是世界上历史最悠久、规模最大的区域性政府间开发金融机构，有48个成员国，美、英、德、法、日等世界主要经济体均为成员国。泛美行年会参会理事为各成员国财长或央行行长，其中有4位理事为总理或副总理级别，参会总人数预计超过6500人。

活动期间，来自全球的金融业大咖将齐聚成都。为保证会议期间国外参会代表能享受到高效、便捷的金融服务，特别是现金服务，人民银行成都分行营业管理部要求在蓉银行机构强化现金服务管理，以有力的工作措施保障现金服务“零投诉”。据介绍，该部按照有关要求和国际惯例，在蓉金融机构要结合“国际化营商环境建设年”，肩负成都市金融机构对外形象宣传使命，主动做好涉外现金工作，提供高质量的本外币现金服务，提供外卡在自助设备“就地取现”的业务。

据了解，在泛美行年会期间，该部将督促相关银行机构，在机场、外宾比较集中的区域和旅游景点指派专人，提前对会议中心分布的自动取款机点位进行全面巡检和维护，在保证设备正常服务、高效运行的同时，同步开展反假工作。同时，引导银行机构在会议中心布放的每台自助机具上张贴“可受理外卡取现业务”标识，努力提升参会外宾使用外卡的便捷性。要求有关银行备付足额的美元、英镑、澳元、欧元等主要外币现钞以及小面额人民币，最大限度地满足参会代表的货币兑换需求，展现好成都银行机构的服务形象和效率。

志愿服务

已经提前进行了青年志愿者招募

泛美行年会是一次大型的国际盛会，届时八方来客将汇聚一堂，在成都，这些嘉宾不仅将共议金融、中小企业发展等热点话题，会议之余，成都这座城市的魅力也将成为大家关注的焦点：各种地道美食，蜀风雅韵的文化，憨态可掬的大熊猫……为了让外地宾客更好地感受到成都的城市魅力，日前泛美行年会成都执委会已经提前进行了青年志愿者的招募。

据悉，在去年12月7日，执委会已向西南财经大学、四川师范大学、四川外国语大学成都学院、成都理工大学、西南石油大学、四川大学锦城学院、四川警察学院、四川旅游学院8所高校的学生征集报名。12月11日，经过对2000余名报名者的初步筛选，确定700人进入面试，并于12月18日最终筛选出350名志愿者。本次泛美年会招募到的350名志愿者均具备流利的英语口语交流能力，其中不少人还具备西班牙语的交流能力。

在完成志愿者招募后，还扎实推进志愿者培训准备工作。积极谋划志愿者培训工作，拟制了包括志愿服务基本知识、年会背景知识、成都人文和发展理念、外事礼仪、专业语言、沟通技巧、年会环境和流程、外事安全保密、突发事件应对等培训方案，着重提升志愿者语言表达能力、临场应变能力、心理素质、举止仪表等。届时，青年志愿者将通过志愿服务，展示成都国际化营商环境，体现城市开放度，扩大国际影响力，使志愿者成为年会一道靓丽的风景线。

本报记者 刘泰山

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