兴业银行成都分行全面开展3·15公益宣传活动

“‘好银行，助生活更美好’不只是兴业银行的广告语，更是我们对金融消费者立下的郑重承诺。”时值“3·15消费者权益保护宣传周”，为进一步增强金融消费者自我保护意识和风险责任意识，更好地维护消费者的合法权益，兴业银行成都分行以“权利·责任·风险”、“以消费者为中心优化服务”为主题，组织辖内各家网点陆续开展了丰富多样的公益宣传活动。

本次活动中，兴业银行成都分行立足各网点，面向广大消费者，通过循环播放活动口号、在公众教育区摆放并派发活动折页、发布微信推文、开展金融知识进讲堂、进社区宣传交流等形式，将金融知识带到公众身边。

据了解，该行消费者权益保护专员在活动期间给客户详细讲解了金融消费者享有的知情权、公平交易权等八项权益；具体介绍了如何增强风险责任意识，提升风险管理能力，如何通过《金融消费者权益保护实施办法》保护自身权益，引导消费者提高金融素养。

看到网点内的宣传资料，一位到兴业银行办理业务的客户表示，兴业银行举办各类金融知识的宣传活动，让自己作为金融消费者对享有的权利有了更清晰明确的了解，“感觉兴业银行是一个‘有责任、有担当、有态度’的好银行。”

兴业银行成都分行的相关负责人表示，日后，该行将进一步加强内部消费者权益保护服务学习，持续提升服务水平，积极创建文明规范网点，不断提升消费者体验。

2019年，兴业银行成都分行将继续坚持“服务立行”的理念，持续完善全流程消费者权益保护体系建设，推动消费者权益保护工作再上新台阶。 杨丹 刘宇航

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