聚焦静脉曲张 诊疗以人为本——访成都川蜀血管病医院王振宏院长

随着人民生活水平的不断提高，生活质量已经成为大家关注的重心。为了实现医疗广覆盖的目标，国家逐步放宽医疗准入条件，非公立医疗机构特别是专科医院的快速发展，形成了单病种服务特色。

笔者：作为一家专科医院，成都川蜀血管病医院是如何强化规范自身管理的?

王振宏：我们对于医护职员，从入职筛选到试岗再上岗以及后期管理等等，都有一套系统化培训规程，医疗质量及服务质量更是我们严格要求的。我们所有的服务环节都要求做得细致，将服务质量纳入员工的绩效考核标准。我们工作做得好，病人开心，病人夸奖医护，领导奖励医护，医护更有干劲，形成了良性循环。

笔者：在处理医患关系方面，成都川蜀血管病医院都做了哪些努力?

王振宏：只有和病人成为朋友，将病人的每一个提议都高度重视并解决，才能更好维护医患关系。我们坚持为在院病人举办生日会，节假日为在院病友送去精美小礼物，母亲节送上康乃馨、端午节送粽子、中秋节送月饼等等，就是为了拉近医患距离，与病人保持良好的交流。另外，针对病人的投诉意见处理，我们会每月举办座谈会，提前了解病人需求，及时做出改变，上至院长，下至基层员工，我们都高度重视患者的每一个提议，这样更有助于将各种医患矛盾扼杀在萌芽中。

笔者：自成立以来，成都川蜀血管病医院取得了哪些成绩？对未来发展方面，你们又有怎样的目标设想?

王振宏：我院始建于2014年，是一家集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的国家二级专科医院。医院面积6000多平方米，开放床位150张，医技护人员共计256人，医院以微创技术为特色，专注静脉曲张、血管瘤、老烂腿、深静脉血栓等血管疾病的诊疗研究，是四川省、成都市医保定点医院和新农合定点医院，中国平安保险合作医院，被中国微循环学会周围血管疾病专业委员会授予下肢静脉曲张微创治疗规范化培训基地。

自建院以来，取得的成绩主要有这几个方面。

首先是静脉曲张手术量逐年增高，2015年约有636台手术量，2016年约有991台手术量，2017年约有1774台手术量，2018年全年突破3000台手术量。2018年11月23日中国微循环学会血管外科学术会议在北京召开，会上，四川省老年医学学会基层医疗委员会主委、中国白求恩公益基金会静脉曲张培训学院副理事长李昭辉指出：“在四川省已经有医院静脉曲张手术量达到3000台以上。”

成绩只代表过去，我们还得继续努力。2019年，我们不会松懈，还会继续强化高质量发展，为提供更多优质医疗服务而努力奋斗，造福更多人！

【温馨提示】

成都川蜀血管病医院，专注血管，精于微创咨询热线：028-65788888

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