全省首创 高新区“税企掌上通”上线

本报讯 （记者 吴怡霏） 昨日，记者从成都高新区获悉，高新区税务局正式上线全省首创的“税企掌上通”移动服务新平台，并与阿里巴巴钉钉合作，通过税务AI机器人、智能群组和在线直播等科技手段，大幅提升税务征纳服务效率，深化“放、管、服”和“最多跑一次”改革，进一步优化税收营商环境。

记者了解到，“税企掌上通”是成都高新区税务局与阿里巴巴公司合作共创的智能税企服务平台，依托阿里巴巴企业级智能移动办公软件钉钉，在钉钉智能移动办公平台基础上，叠加纳税服务功能，通过“移动互联+人工智能”的方式实现纳税服务的精准化、智能化、集成化，打造“一站式”企业服务平台，为纳税人提供移动纳税服务。

目前，该平台已接入超过10万家纳税企业，切实解决了税企信息不对称、沟通不顺畅等纳税服务痛点和堵点，实现了纳税服务的组织在线、沟通在线、数据在线和宣传在线等“四个在线”。

“税企掌上通”上线后，基于“金三”税收风险管理系统，将向特定纳税人推送预警提示，让纳税人及时了解涉税风险，引导自查自纠，让涉税通知有送必达，税收管理员也将告别挨个打电话催报催缴的传统方法。同时，平台利用前沿人工智能科技AI联合创新打造“税小咨”智能客服，集成大数据、超强算法、机器阅读、深度学习、知识图谱等“黑科技”于一体，24小时不间断地为纳税人提供咨询服务，并使用智能化建群技术按照行业、片区等属性快速建立纳税人群组，形成办税咨询众帮互助机制。

此外，每月的前5个工作日，全省的重点税源户通过手机端智能报送重点税源数据采集报表，大幅降低征纳双方工作压力，同时提升税务局对税源的分析和管控能力，有效提升数据填报的上报率和填报质效。满意度调查、行业税源调查、涉税资料上报等相关数据均纳入数据采集。

记者看到，“税企掌上通”还开通了网上纳税人学堂，通过在线直播、点播、课件下载和纳税人的即时互动等新模式，让纳税人充分利用“碎片化”的时间学习财税业务；同时引入互联网众包协作模式，调动社会化服务机构参与的积极性，帮助纳税人更好地掌握税收业务。

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