成都市市场监管局支招－－预付消费这样“防坑”

近日，成都市市场监督管理局接到不少网友投诉，说自己办了某健身房的年卡，结果健身房一夜之间倒闭，消失得无影无踪。

对此，成都市市场监督管理局揭露预付消费的小陷阱。

预付消费，其实说的就是办的年卡、充值卡，尤其在美容院，健身房，儿童游乐场最常见，同时，这里面的坑也很多，以下情况都是各位网友的血泪史。

■预付消费小陷阱

坑点一：老板跑了，店门关了

近日，成都某健身房“大佬”突然关闭，有市民才办卡1个月，私教课也没上完！坑点二：装修后重新开业，卡里的钱不算数了

也是成都某大型连锁健身房，先以低价促销吸纳大量会员，然后以装修为名闭店，重新开业后门店工作人员一致矢口否认续卡一说，宣称本店已换了老板和管理公司，之前做出的承诺概不作数！坑点三：办了卡，不让退

成都某市民在家附近的一家健身房办了3年的会员和买了1万元（50节）私教课，约了两次课，第一次因为临时加班，所以没去成；第二次教练说他要休息，该市民就提出要退课，结果健身房就是各种不同意。据了解，该健身房为高新区一家健身房，全成都有8个门店。

■成都市市场监管局教你“避坑”

查看企业证照是否齐全。不要轻易办卡，实在太吸引人想办卡的话，就一定要先注意查看经营者的营业执照是不是合法，他们开设的经营项目是不是经过了备案许可。证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，办卡信任度也高一些。

尽量避免一次性预存大笔金额。别动不动1万2万地充钱，毕竟，再红火的店铺都有经营不善倒闭的可能，所以，办卡一定要理智。

要签订正式书面合同。一般来说，办卡消费都是口头承诺，这是非常危险的。如果金额过大，一定要签订书面合同。而且！在签字缴费之前，一定要查看清楚合同内容，对于含混不清的条文要当面进行确认、补充，对不合理的条款内容要及时纠正，避免自身权益收到侵犯。同时，一定要保管好签订的合同，如需维权，可以作为证据。

妥善保存消费票据。办卡时要记得索要票据，而且一定要保存好。如果你的充值卡金额挺大，那么，每次消费以后都要确认金额，并且自己要做好记录。

发生纠纷要主动及时维权。遇到烦心事别“认亏”了事，如果发现了刚刚说的那些“血泪史”里的情况，请拨打电话12345、12315进行投诉。如遇关门跑路的，请拿起法律武器维护自己的正当权益。

消费质量报全媒体中心记者蒋沁芮

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