一支活跃在社区里的大学生“廉情监督员”队伍

自2018年4月以来，每半个月可欣都会抽一个下午的时间，去各点位观察。每次进入街道办事处前，她都会给自己做一番心理建设，“因为我们是去检查问题的。”为了不引人注目，可欣每周都会和搭档换不同的点位。

查看每周的政务公开信息，是可欣检查工作的第一步。在可欣看来，这样一份兼职，既是给自己的一份责任，更是对自己的一种锻炼。“刚开始就觉得有些不安，逐渐地，通过我们的举报记录，促进了办事工作人员态度的好转，逐渐意识到自己工作的价值所在。”

小童和小丹是可欣的同学，也是可欣的搭档，这一天他们的检查点是和平社区政务大厅。

小童告诉我们，在政务大厅，他们会先去观察工作人员的办事态度、办事效率，然后再到办事大厅外主动对市民进行访问。有一次，他们遇到一位市民对工作人员办事态度不满，通过一番询问和倾听，缓解了这位市民的情绪，他们还通过实地举报，促进工作人员的办事态度明显改善。

有时，他们会聚在一起共同讨论遇到的问题，对于尚未步入社会的他们来说，这样一份工作充满了挑战。

每次对各个 点 位 检 查后，小组都会在桂溪街道办集合，汇报当天 的 检 查 内容，以及出现的问题。在桂溪街道工作人员的辅助下，这支大学生廉情监督员队伍逐步成长。“通过一年多的坚持，我们发现问题越来越少了，桂溪辖区各岗位工作人员的作风也得到了改善。”

2019年4月，桂溪街道工作人员对大学生进行统一培训。

“你好，我是来3楼办事儿的。”11月26日下午，今年读大三的可欣（化名）开启了一天之中令她忐忑的工作——在成都高新区桂溪街道办事处兼职廉情监督员。

自2019年4月起，为了更好地督促基层工作作风转变以及辖区内各政务办事大厅的工作效率提升，营造辖区风清气正的良好氛围，桂溪街道巧用资源，向在校大学生抛出橄榄枝，征集大学生廉情监督员，监督桂溪辖区包括街道、社区、政务大厅等岗位员工的懒政、怠政情况，一年多来，这些大学生是怎样当社区廉情监督员的呢？□欧阳菲菲 文/图

多元共治倡廉风清气正为民

从民情观察员到大学生监督员，一直以来，成都高新区桂溪街道组建由企业员工、院落居民、学生等组成的兼职队伍，通过深入群众，既收集和反馈辖区热点难点问题，又收集群众普遍反映的民生问题，为街道掌握民生情况、科学民主决策提供了依据。据桂溪街道办事处工作人员介绍，当前桂溪街道的民情监督工作已形成了完整的工作体系和职责，各主体通过兼职的方式加入，从而履行收集民意、民主监督、宣传政策的职责。将监督的权利交给辖区的每一位居民，经过一年多的实践，这种方式取得良好的成效。

2019年通过民情观察员的形式，桂溪街道共收集到问题线索238条，涉及环境、医疗、社保、城市建设等方面，已整改231条，整改率为97%。如：建发天府鹭洲小区外摊贩占道经营问题，街道综治城管民兵巡逻大队立即开展了专项整治行动；大源一、二期21点至22点长期水压低的问题得到相关部门的及时解决；建发天府鹭洲合唱团院落内排练扰民问题得到有效解决等。

桂溪街道结合辖区实际情况，始终践行提升服务企业质量、改善居民群众生活质量、改进干部队伍作风“三个目标”，以多渠道强化宣传、多角度强化公开、多路径强化监督、多方面强化纪律、多方位开展整治、多形式加强廉政建设，着力提升群众知晓度、参与度、认同感、获得感、认可度，为党风廉政建设满意度提升工作提供可示范带动的经验。

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