我市举行“网络理政优秀案例”颁奖会

受理群众来电来信338.9万余件，诉求解决率87.67%，群众满意率91.81%……昨日上午，成都市2019“网络理政优秀案例”颁奖会举行。市委副书记、市长罗强出席。

记者了解到，自2019年10月20日启动优秀案例的征集评选以来，评选页面共有超过1530万次访问，有效投票达到1007万，网友投票选出了2019成都网络理政十大典型案例、十大创新案例、十大暖心人物、十大基层理政优秀奖。本届颁奖会新设立“十大基层理政优秀奖”，奖励在网络理政工作中表现突出的基层单位。

延续“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人”的理念，本次颁奖会的多个环节，依旧邀请了最普通的市民作嘉宾上台，担纲揭晓、颁奖等环节。快递小哥吴雪涛是一名“爱管事”的普通市民，2019年，他20多次拨通12345热线，通过网络理政来反映问题、提出意见，而他的意见每条基本都有回应。在分享自己的体验后，吴雪涛宣布了“十大典型案例”奖项。

回顾过去的一年，成都网络理政工作还先后荣获“2019中国政府信息化管理创新奖”全国最佳政务热线“2019年度卓越管理创新奖”“2019年度大数据应用创新示范奖”。每一次获奖，都来自于网络理政工作一点一滴的努力。

成都市网络理政办负责人表示，新的一年，成都市将继续把网络理政作为创新行政方式、提高行政效能、建设人民满意的服务型政府的重要方式，不断完善网络理政框架体系功能，将网络理政全面运用于经济运行、市场监管、公共服务、社会管理和生态环境保护等领域，贯穿于政务审批服务、政务公开、政民互动、综合执法等政府组织运行及便民利企服务的全过程，着力提升政府治理体系和治理能力的现代化水平，推动城市经济社会高质量发展和人民群众生活品质同步提升，依托互联网深化“放管服”改革，争创一流营商环境，助力成都建设全面体现新发展理念的城市。

本报记者 赵荣昌

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