高新区：建立涉旅游服务纠纷联动机制

本报讯（记者刘冰玉）昨（9）日，记者从成都高新区法院获悉，该院建立防疫期间涉旅游服务纠纷联动工作机制，构建大调解格局,夯实诉调对接平台。

该涉旅游服务纠纷联动工作机制由四部分组成，其中包括联动融合，前移化解关口，建立府院对接机制，与高新区社区发展治理和社会事业局分别抽派人员组成涉旅游投诉和纠纷联调工作组，统一协调解决相关问题等。强化保障，优化配置资源，成立专业化诉调对接团队，确保专职诉调，配备车载巡回法庭，提供立案、调解、审判等“一站式”诉讼服务。分层疏散，办案提质增效，委派特邀调解员充分运用“和合智解”、微信群、电话等线上方式进行诉前调解。延伸服务，拓展审判职能，探索与辖区内主要旅行社建立联络机制，由其推选出1至2名工作人员专职负责处理旅游纠纷。

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