成华：“三率”依法化解矛盾纠纷

本报讯（成华司 记者 陈博）日前，成华区司法局深入开展“依法防疫、复工复产”“送服务、帮企业，送温暖、解难事”系列活动，健全完善特殊时期矛盾纠纷化解工作机制，调解各类矛盾纠纷300余件，涉及金额200余万元，群众满意率达98%。

一是提升调解网络“覆盖率”，组建专项工作队，推行“3+ 14+N”工作模式，在矛盾纠纷多发的行业和功能区、工业园区等区域，加大调解组织资源配置；二是提升调解服务“在线率”，大力推广“律金刚”“腾讯会议”“人民调解APP”等调解品牌，采用在线调解、视频调解等方式，及时化解疫情防控中出现的苗头性、趋势性问题；三是提升调解渠道“知晓率”，聚焦疫情防控期间矛盾纠纷新特点，网上网下广泛宣传“12348”公共法律热线、驻派出所调解工作室、一社区一律师等矛盾纠纷调解渠道。

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