青羊区创新服务 提升旅游质量

成证大厦改造后的接待大厅。

5月28日，华西都市报、封面新闻记者获悉，成都市青羊区在大力推进质量（品质）提升暨质量强区战略中，在产业、产品、工程、服务和人居五大质量方面坚持做实标准。

作为老牌商务楼宇的成证大厦不断升级老旧配套系统，满足入住企业需求；宽窄巷子实行街区改造，优化商户业态。从商务楼宇到旅游景区，青羊区注重塑造品牌，强化服务监管，全面提升品质。

服务创新 创建品质楼宇

成证大厦位于成都市青羊区少城片区，2001年9月投入使用，是老牌商务楼宇，随着社会经济不断发展，大厦原有的办公环境、设备设施等难以满足入住企业需求。

为了给客户提供更好的安全保障、舒适的办公环境以及优质的服务，从2014年开始，成证大厦开始了转型、改造、升级。

“我们尊崇客户尊享优质服务的理念，实行管家式服务，个性化问题解决。”5月28日，成证大厦物业总经理贾丽向记者介绍，大厦物业与入住客户积极交流，通过问卷调查广泛收集意见建议，先后对接待大厅、配电系统、中央空调管道系统等进行了改造升级。

为了打造出一座“有温度的楼宇”，一个办公的“生态圈”，成证大厦还打造了满足客户社交需求的共享活动室、健身房、母婴室等活动场所。“我们也根据时间节点，开展了‘闹元宵’‘清凉一夏’等活动，提高客户的入住体验。”

2019年，成证大厦涉及金融服务的产业聚集度高达85%，企业入住率高达95%，被评为首批成都市金融服务类专业特色楼宇、成都市第一批国家级楼宇经济服务信息采集模块标准化试点单位。

提升旅游质量 创建国家“全域旅游示范区”

走在宽窄巷子里，咖啡厅、书店、特色餐饮分布在街道两旁，配合上周边植物景墙、装置艺术等特色打卡点，给人一种沉浸式体验。青羊区商务局投资促进科严绍龙告诉记者，为提高街区消费场景及体验感，宽窄巷子进行了街区改造提升。

“我们从提升消费业态、消费环境、消费模式着手，最终达到推动商旅文融合发展的效果。”严绍龙介绍，宽窄巷子街区提升改造按照“三重一核”业态规划，优化商户业态，重点引入文创书店、文化演艺等，实现了由单一向多元规模化经营的转变。

可以说，宽窄巷子街区改造提升就是青羊区大力提升旅游服务质量的缩影。自创建“天府旅游名县”以来，青羊区通过实施文旅龙头领军企业培育、民营和中小微文旅企业扶持工程，近两年安排产业发展专项扶持资金8.5亿元，引导和扶持促进文博旅游业发展。

如今，青羊区有效整合全区优质文旅资源，打造出独具青羊特色的“文化寻根之旅”“民俗休闲之旅”等精品旅游线路，并立足现有的鲜明文化品牌形象，常态化举办非遗节、金沙太阳节等系列品牌节会。

“下一步，我们将深挖青羊特色文化，做强‘千年蜀都·文博青羊’等全域旅游品牌，推动全域旅游落地落实，提升青羊的知名度、美誉度和影响力。”青羊区文体旅局党组书记、局长江颖表示。

华西都市报-封面新闻记者佘翔

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